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    電影院售票崗位職責

    時間:2022-12-05 18:13:34 崗位職責 我要投稿

    電影院售票崗位職責

      在不斷進步的社會中,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的電影院售票崗位職責,希望能夠幫助到大家。

    電影院售票崗位職責

    電影院售票崗位職責1

      一、負責門票的領取、出售

      1、按規定從財務領出有效票據,并負責保管和出售,不得出售無效票據,保證錢票當面退清;

      2、工作中嚴格執行公司《財經制度》、《收銀管理辦法》、《票據管理辦法》。

      二、負責票房衛生,每天上班后必須對票房的衛生進行一次清掃,物品擺放要整齊

      三、負責填寫售票日報表,填寫內容要真實、準確,字跡工整,并按規定上報

      四、負責解答游客提出的問題,熱情服務

      1、客人進入服務區域,使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好,與客人交談均使用普通話;

      2、對客人詢問要耐心解答,并使用標準文明用語;

      3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情,不得講粗話,不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

    電影院售票崗位職責2

      1隸屬關系

      11直屬上級領導:客運處副主任。 12直屬下級部門和崗位:無

      2目標責任

      21負責機場售票處的客票銷售、客票服務工作和飛機起飛前的補票工作。

      3主要工作內容

      31按規定時間提前五分鐘到崗,及時交接班,察看電腦,掌握當天航班銷售情況。

      32認真、詳細地將待處理的事項交接,確保工作無疏漏。 33接聽定座電話,接受旅客提前訂座。

      34熱情接待旅客,回答問詢準確,使用文明用語。

      35對在柜臺購票的旅客要微笑服務,提醒旅客填寫購票單,迅速出票。

      36航班結載后接值機的補票通知迅速補票。 37接聽內部各單位的航班狀況查詢。

      38航班不正常時,協助值機部門做好票務工作。 39承辦領導交辦的其他工作。

      4主要工作權限

      41有權拒絕不合理的訂座42有權拒絕無結算關系的票證和手續不齊全的'遺失客票的補開43有權拒絕內部人員優先補票。

    電影院售票崗位職責3

      1、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室;

      2、根據不同旅客的特點,采用多種方式按時保質保量地完成售票任務;

      3、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班;

      4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生;

      5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作;

      6、完成領導交辦其它的工作內容。

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