前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容
在當(dāng)下社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容1
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容2
1.服從管理，聽從餐廳管理人員的工作安排，接受主管分配的工作向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.儀表大方，負(fù)責(zé)熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。
3.接聽電話，做好餐廳預(yù)定記錄，并熟記預(yù)定內(nèi)容，負(fù)責(zé)落實(shí)。
4.將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)淖唬?dāng)餐廳滿座時(shí)，應(yīng)耐心向客人解釋。
5.客人離開餐廳時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送客，并說禮貌用語與客人道別。
6.協(xié)助餐廳服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容3
1.負(fù)責(zé)為賓客辦理入住、退房手續(xù);
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情;
3.向來店賓客推銷客房，努力爭取___的經(jīng)濟(jì)效益;
4.熟練掌握酒店應(yīng)會(huì)知識，提供客人問詢服務(wù);
5.熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)務(wù)技能，搞好對客服務(wù)。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容4
1、負(fù)責(zé)公司訪客、來賓接待;
2、負(fù)責(zé)辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)、調(diào)配。
3、員工考勤統(tǒng)計(jì)、管理;
4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);
5、會(huì)議室管理、會(huì)議訂餐;
6、行政部門費(fèi)用核實(shí)并報(bào)銷、請款;
7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應(yīng)聘者面試。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容5
1、公司電話的轉(zhuǎn)接工作、訪客接待工作、學(xué)員跟蹤、家長咨詢接待等;
2、行政各項(xiàng)制度、通知、報(bào)告等的文檔起草;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、會(huì)議室、培訓(xùn)室使用安排及接待布置;
5、日常人事行政事務(wù)工作;
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容6
1. 負(fù)責(zé)上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。
2. 將客人信息準(zhǔn)完整填入管理系統(tǒng)。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4. 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的.接聽和登記傳達(dá)，不遺漏，延誤。
5. 負(fù)責(zé)公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預(yù)訂及采購，公司活動(dòng)組織執(zhí)行)。
6. 收發(fā)公司各類信件，報(bào)刊和文件。
7. 及時(shí)為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食
8. 負(fù)責(zé)客人檔案的整理和合理的存放。
9. 負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。
10. 負(fù)責(zé)部分客人的電話回訪。
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