前臺專員崗位職責(zé)

時間：2022-10-05 17:20:16 崗位職責(zé) 我要投稿

前臺專員崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時代，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編收集整理的前臺專員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

前臺專員崗位職責(zé)

前臺專員崗位職責(zé)1

　　1、公司電話的轉(zhuǎn)接工作、訪客接待工作、學(xué)員跟蹤、家長咨詢接待等;

　　2、行政各項制度、通知、報告等的文檔起草;

　　3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、會議室、培訓(xùn)室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事務(wù)工作;

前臺專員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助做好各項會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排；

　　2、公司日常發(fā)文、會議紀(jì)要撰寫、文書起草、文件收發(fā)等工作；

　　3、辦公室維護(hù)與管理（清潔、飲水、印刷、綠植、打印復(fù)印機(jī)等檢查、維護(hù)和報修）；

　　4、固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、盤點、領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫登記管理、維護(hù)、統(tǒng)計；

　　5、公司業(yè)務(wù)檔案、人事檔案收發(fā)、整理、歸檔；

　　6、協(xié)調(diào)溝通所有行政相關(guān)外部供應(yīng)商管理；

　　7、協(xié)助做好團(tuán)隊建設(shè)、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、員工服務(wù)；

　　8、前臺電話接轉(zhuǎn)，來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　9、預(yù)訂餐飲、差旅人員機(jī)票、火車票、酒店，快遞信息管理等；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、五官端正，形象好、氣質(zhì)佳；

　　2、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬到大專學(xué)歷）；

　　3、具有良好的職業(yè)操守，熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

　　4、工作細(xì)心、品德良好、認(rèn)真主動，

　　5、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，較強的團(tuán)隊合作意識。

前臺專員崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修檔案資料的建立。根據(jù)公司要求，完成對各項資料進(jìn)行歸檔移交工作。

　　2.負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修期間相關(guān)手續(xù)的辦理、匯總、統(tǒng)計等工作。

　　3.負(fù)責(zé)接聽、接待客戶的來訪來電，并及時采取相應(yīng)辦法予以解釋、解決。

　　4.負(fù)責(zé)客戶物業(yè)管理費，電費，車位管理費的通知工作。

　　5.負(fù)責(zé)管理中心車位的統(tǒng)計匯總和車位費的收取。

　　6.負(fù)責(zé)開通客戶IC卡等辦公功能卡。

　　7.負(fù)責(zé)管理中心的后勤、文案等工作。

　　8.完成上級交辦的其他工作。

前臺專員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)商場前臺接待工作，做好引導(dǎo)、解答工作。

　　2、做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。

　　3、熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。

　　4、受理消費者的咨詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。

　　5、協(xié)助專員做好商鋪營業(yè)額收集工作。

　　6、協(xié)助做好市場活動的禮品兌換活動.

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。

前臺專員崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)客人來訪等招待工作;

　　負(fù)責(zé)辦公用品采購、名片的制作、快遞收發(fā)以及供應(yīng)商的管理;

　　負(fù)責(zé)收集考勤數(shù)據(jù)和帶薪休假的`管理

　　協(xié)助員工招聘工作、入離職等手續(xù)的辦理;

　　協(xié)助操辦生日會、年會等;

　　協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對各項人事行政事務(wù)的安排和執(zhí)行;

　　任職要求:

　　大專以上學(xué)歷,性格開朗,身高160cm以上,行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)背景;

　　具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強,反應(yīng)敏捷,能承受壓力,工作認(rèn)真細(xì)致;

　　態(tài)度認(rèn)真、英語聽說讀寫能力強者優(yōu)先考慮

前臺專員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客、來賓接待;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤點、調(diào)配。

　　3、員工考勤統(tǒng)計、管理;

　　4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);

　　5、會議室管理、會議訂餐;

　　6、行政部門費用核實并報銷、請款;

　　7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應(yīng)聘者面試。

前臺專員崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。

　　2.將客人信息準(zhǔn)完整填入管理系統(tǒng)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和登記傳達(dá)，不遺漏，延誤。

　　5.負(fù)責(zé)公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預(yù)訂及采購，公司活動組織執(zhí)行)。

　　6.收發(fā)公司各類信件，報刊和文件。

　　7.及時為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食

　　8.負(fù)責(zé)客人檔案的整理和合理的存放。

　　9.負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。

　　10.負(fù)責(zé)部分客人的電話回訪。

前臺專員崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)公司客戶預(yù)約接待及日常管理(專調(diào)師排班，客戶回訪，協(xié)助做客戶轉(zhuǎn)換等),海報制作等

　　2.負(fù)責(zé)公司日常客戶服務(wù)數(shù)據(jù)收集、整理、簡單數(shù)據(jù)分析及客戶服務(wù)團(tuán)隊績效考核數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計

　　3.負(fù)責(zé)公司物品采購、庫存管理、快遞收發(fā)

　　4.負(fù)責(zé)公司辦公運營區(qū)間借用及相關(guān)軟硬件固定資產(chǎn)的日常管理

　　5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部門例會的組織，溝通及會議紀(jì)要記錄公布

　　6.上級交代的其他事務(wù)

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