前臺專員崗位職責(zé)8篇
在現(xiàn)實(shí)社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的前臺專員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
前臺專員崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司客戶預(yù)約接待及日常管理(專調(diào)師排班，客戶回訪，協(xié)助做客戶轉(zhuǎn)換等),海報制作等
2.負(fù)責(zé)公司日常客戶服務(wù)數(shù)據(jù)收集、整理、簡單數(shù)據(jù)分析及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效考核數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計
3.負(fù)責(zé)公司物品采購、庫存管理、快遞收發(fā)
4.負(fù)責(zé)公司辦公運(yùn)營區(qū)間借用及相關(guān)軟硬件固定資產(chǎn)的日常管理
5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部門例會的組織，溝通及會議紀(jì)要記錄公布
6.上級交代的其他事務(wù)
前臺專員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助做好各項(xiàng)會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排；
2、公司日常發(fā)文、會議紀(jì)要撰寫、文書起草、文件收發(fā)等工作；
3、辦公室維護(hù)與管理（清潔、飲水、印刷、綠植、打印復(fù)印機(jī)等檢查、維護(hù)和報修）；
4、固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、盤點(diǎn)、領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫登記管理、維護(hù)、統(tǒng)計；
5、公司業(yè)務(wù)檔案、人事檔案收發(fā)、整理、歸檔；
6、協(xié)調(diào)溝通所有行政相關(guān)外部供應(yīng)商管理；
7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、員工服務(wù)；
8、前臺電話接轉(zhuǎn)，來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；
9、預(yù)訂餐飲、差旅人員機(jī)票、火車票、酒店，快遞信息管理等；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、五官端正，形象好、氣質(zhì)佳；
2、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬到大專學(xué)歷）；
3、具有良好的`職業(yè)操守，熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；
4、工作細(xì)心、品德良好、認(rèn)真主動，
5、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
前臺專員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司訪客、來賓接待;
2、負(fù)責(zé)辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)、調(diào)配。
3、員工考勤統(tǒng)計、管理;
4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);
5、會議室管理、會議訂餐;
6、行政部門費(fèi)用核實(shí)并報銷、請款;
7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應(yīng)聘者面試。
前臺專員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)商場前臺接待工作，做好引導(dǎo)、解答工作。
2、做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。
3、熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。
4、受理消費(fèi)者的咨詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。
5、協(xié)助專員做好商鋪營業(yè)額收集工作。
6、協(xié)助做好市場活動的禮品兌換活動.
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
前臺專員崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)客人來訪等招待工作;
負(fù)責(zé)辦公用品采購、名片的制作、快遞收發(fā)以及供應(yīng)商的管理;
負(fù)責(zé)收集考勤數(shù)據(jù)和帶薪休假的管理
協(xié)助員工招聘工作、入離職等手續(xù)的辦理;
協(xié)助操辦生日會、年會等;
協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排和執(zhí)行;
任職要求:
大專以上學(xué)歷,性格開朗,身高160cm以上,行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)背景;
具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng),反應(yīng)敏捷,能承受壓力,工作認(rèn)真細(xì)致;
態(tài)度認(rèn)真、英語聽說讀寫能力強(qiáng)者優(yōu)先考慮
前臺專員崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修檔案資料的建立。根據(jù)公司要求，完成對各項(xiàng)資料進(jìn)行歸檔移交工作。
2.負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修期間相關(guān)手續(xù)的辦理、匯總、統(tǒng)計等工作。
3.負(fù)責(zé)接聽、接待客戶的來訪來電，并及時采取相應(yīng)辦法予以解釋、解決。
4.負(fù)責(zé)客戶物業(yè)管理費(fèi)，電費(fèi)，車位管理費(fèi)的通知工作。
5.負(fù)責(zé)管理中心車位的統(tǒng)計匯總和車位費(fèi)的收取。
6.負(fù)責(zé)開通客戶IC卡等辦公功能卡。
7.負(fù)責(zé)管理中心的后勤、文案等工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
前臺專員崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。
2.將客人信息準(zhǔn)完整填入管理系統(tǒng)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和登記傳達(dá)，不遺漏，延誤。
5.負(fù)責(zé)公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預(yù)訂及采購，公司活動組織執(zhí)行)。
6.收發(fā)公司各類信件，報刊和文件。
7.及時為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食
8.負(fù)責(zé)客人檔案的整理和合理的存放。
9.負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。
10.負(fù)責(zé)部分客人的電話回訪。
前臺專員崗位職責(zé)8
1、公司電話的轉(zhuǎn)接工作、訪客接待工作、學(xué)員跟蹤、家長咨詢接待等;
2、行政各項(xiàng)制度、通知、報告等的文檔起草;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、會議室、培訓(xùn)室使用安排及接待布置;
5、日常人事行政事務(wù)工作;
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