青年文明號創(chuàng)建的計劃
青年文明號創(chuàng)建的計劃
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20xx年，檢務處圍繞省局“抓質量、保安全、促發(fā)展”的總體要求，結合福州局2014年重點工作項目，以報檢簽證科為創(chuàng)建團體，扎實做好業(yè)務工作，積極開展 “愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，滿意服務在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。
一、狠抓青年文明號創(chuàng)建基礎工作
根據福州局2014年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分，檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門，要抓好創(chuàng)建工作的基礎工作。
�。ㄒ唬┩晟平M織機構。明確創(chuàng)建責任分工，在“青年文明號”工作領導小組的領導下，把創(chuàng)建工作與檢務業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機制，做到分工明確，責任落實，確保創(chuàng)建工作的質量。
�。ǘ┙∪珓�(chuàng)建制度。加強內部管理，對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理，同時根據創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點，結合實際，及時補充建立新制度。結合機關效能建設，嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制、延時（預約）服務制和崗位責任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規(guī)范管理。
�。ㄈ﹥�(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，不定期開展檢查，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設便民設施，方便服務對象辦事，提高硬件服務設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務環(huán)境。特別是結合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。
二、加強隊伍建設
全面提高青年隊伍的綜合素質，培養(yǎng)造就一支政治素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精、開拓精神強的隊伍，要結合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點，做好以下二方面工作：
（一）加強業(yè)務培訓。加強對新調入檢務部門、經驗不足等相關人員的針對性培訓，同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業(yè)務相對單一單位的檢務骨干人員，開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務知識培訓與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業(yè)務素質和技能，促進工作的扎實開展。
�。ǘ┘訌娗嗄晡拿魈柍蓡T的工作作風建設。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關措施，不折不扣執(zhí)行省局黨組轉變工作作風的意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度，加強執(zhí)行力建設，提升責任感、事業(yè)心，確保政令暢通。
三、愛崗敬業(yè)，提升業(yè)務水平
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創(chuàng)一流”。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新業(yè)務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關檢“三個一”對檢務業(yè)務流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業(yè)務流程再造、事后質量監(jiān)督、便捷簽證、構建和諧檢企關系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區(qū)外貿發(fā)展有新作為。
�。ǘ┘訌姶翱跇藴驶ㄔO。2014年窗口建設中要結合運用人性化管理方式，剛柔并濟，建立合理獎懲機制，一方面繼續(xù)強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀現(xiàn)象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優(yōu)的名額；優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升；推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務部門；安排優(yōu)秀員工赴外調研學習；為外聘工爭取健康體檢等。
�。ㄈ┐龠M通關便利化。協(xié)調各業(yè)務部門，研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現(xiàn)通關便利化和質量安全兩不誤，通過精細化指導，確保服務外貿發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處，提升通關便利化水平。
�。ㄋ模┘訌姌I(yè)務指導，促進檢務業(yè)務一體化。強化檢務處業(yè)務管理職能，組織業(yè)務骨干編制檢務工作操作指南，規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業(yè)務指導和督查，建立業(yè)務稽查和責任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數據核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
四、完善服務功能
（一）創(chuàng)新服務方式。以持續(xù)提升企業(yè)質量自控、誠信建設水平為導向，實施分類管理，為便利通關構筑基礎條件。2014年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質量體系技術指導支持力度，計劃免費為企業(yè)開展質量技術信息培訓、咨詢、輔導，幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造，縮短周期，采取通關單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程，間接為節(jié)約企業(yè)費用。
�。ǘ┨岣叻⻊召|量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務”活動，做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質高效。
（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了行業(yè)精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點，繼續(xù)扎根崗位，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
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