醫務科主任工作總結

醫務科主任工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的醫務科主任工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，開展工作。下面就醫務科20xx年工作總結如下：

　　一、立足自身，加強科室自身建設

　　只有不斷提高科室的自身素質，才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確，態度端正，醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。面對節奏快、要求高的工作環境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。在院領導的關心、幫助下，臨床、醫技科室的配合與支持中，與行政各科室的協作，使醫務科工作穩步前進。

　　對大家提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷自我完善、更新，圍繞“確保醫療質量，服務臨床”的核心重點，轉變工作作風，進一步強化管理意識、服務意識，提高服務工作的時效性，對于臨床科室反應的各種問題做到“三個及時”即：及時上報、及時協調及時解決，不斷完善和更新科室各項記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。

　　二、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

　　根據醫院實際情況出發，不斷深化醫療核心制度，完善并落實醫療質量控制工作實施方案，主要通過：

　　（1）參加科室晨間交班、參與查房，在業務查房時，參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整；

　　對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監督科室落實情況。

　　（2）繼續規范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論。

　　（3）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，加強危重患者的跟蹤監督，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質量。

　　三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用

　　1、逐步加強中醫臨床路徑管理工作，根據科室制定的路徑方案，采取鼓勵與督導相結合的措施，推動各科臨床路徑的開展與落實，今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加，但存在的問題仍很多，如：路勁的評價、總結、分析、優化、統計等方面，明年需進一步完善路勁的管理。

　　2、依據衛生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫師分線》，規范抗菌藥物監管程序。

　　四、通過醫師大會，不斷完善醫療質量

　　強化每月的醫師大會內涵，通過每月一次的醫師大會，對臨床每位醫生的醫療質量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥占比等各方進行評價分析，對存在的不足定期督導整改，不斷完善，確保醫療質量。

　　五、積極做好醫療投訴工作，減少大型醫療糾紛的發生。

　　20xx年醫療糾紛0起。醫療投訴主要以服務質量為主，醫務科對待每起無論大小的醫療投訴。對均能做到和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。及時向相關科室及醫師溝通，了解事件經過，再給患者耐心解釋。并事后督促相關科室、醫師改進不足。做到了投訴有接待，事后有總結，總結有改進，除較大的醫療糾紛外，均將問題解決在醫務科內，減少科室及醫生的壓力，避免擴大影響。

　　六、醫療指標完成情況

　　20xx年1月——11月各項指標完成情況：

　　（1）實際開放床位數320張

　　（2）病床使用率73。43%

　　（3）全年門診總人次：69246人次

　　（4）住院人數：5993人

　　（5）平均住院日：10、13天

　　（6）全院實際占用床日數：61242天

　　（7）三日確診率：100%

　　（8）處方合格率：98%

　　（9）入院、出院診斷符合率：99。98%

　　（10）手術前后診斷符合率：99。7%

　　（11）ct、彩超檢查陽性率：85%

　　（12）急危重癥搶救成功率：67。35%

　　（13）無菌手術切口甲級愈合率：100%

　　（14）無菌手術切口感染率：0%

　　（xx）院內感染率：0。57%

　　七、努力做好上級安排的各項任務

　　20xx年圓滿完成上級安排的各項工作任務，如馬拉松醫療安全保障、蘭州市衛生應急大練兵演練、第xx屆春節文化廟會醫療保障、第xx屆中國（蘭州）國際文化藝術周暨第四屆蘭州國際民間藝術周醫療保障、中醫藥服務進鄉村等。

　　八、存在不足

　　1、部分年輕醫師獨立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大，風險高的現象。

　　2、在中醫臨床路徑運行中，總結、分析、不斷優化與修正方面的工作做的還不足。

　　3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。

　　4、中藥飲片使用及中醫藥應用率，雖整體有所提升，但部分科室仍相對較低，在應用上存在走形式現象。

　　5、業務學習方面督導不足，科室業務學習意識的積極性、主動性不高，未能杜絕形式化，“走過程”的思想。導致業務學習流于形式，沒起到真正的作用。

　　6、病歷質量方面存在反反復復，屢教不改現象，同一個問題在同一個醫務人員身上多次出現。醫務科下一步和質控科聯合，加強監管力度，改進醫療文書書寫水平。

　　7、新技術、新業務引進不夠。科研基礎薄弱，科研成果不足。

　　8、對未取得執業醫師資格人員的管理、培訓不足，執業醫師考試過關率不高。

　　9、我院重點專科為糖尿病科、風濕骨病科和風濕科，距省級中醫重點專科要求標準尚有差距。

　　過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認真改正。為我院的醫療工作再創佳績。

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