業務年終工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的業務年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業務年終工作總結1
一、促銷目的
為迎接各高校學生返校，本超市特實施此次促銷優惠活動，給大學生提供最物美價廉的各類商品，讓同學們有一個愉快的新學期。
二、促銷主題
“新學期，新夢想”
三、促銷時間
20xx年9月1號—20xx年9月7號
四、促銷地點
樂天瑪特蕪湖高校園區店
五、促銷策略
（一）價格促銷
1、特價促銷商品，助“學”在行動
（1）特價商品范圍
本項活動針對寒暑假返校后的大學生開展，各類生活用品及學習用品學生本人持身份證及學生證均有優惠，具體商品有以下數種：
①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗發水、洗面奶等。
②紙類商品：衛生紙、面紙等。
③食品：泡面、餅干、火腿腸等。
④小型電器：臺燈、插座等。
⑤學習用品：筆、筆記本、文件夾。
（2）特價幅度
本次活動特價商品數量多達上百種左右，降價力度達到原銷售價格的5x7折。
（3）注意事項
本次活動特價商品的準備要“高要求、嚴標準”，禁止出現“特價不特”的情況。
（二）趣味促銷
促銷期間，雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡于活動期間每天前來購物的前二十位（按結賬時的先后計）同學，每人可獲贈新學期大禮包（含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張）一份。
2、第二重好禮
（1）活動對象
凡于活動第一天來我超市購物的學生，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點參與本活動。
（2）活動時間
活動第一天全天8:00x22:00，隨到隨抽
（3）活動規則
顧客憑結賬小票參與抽獎活動，在預先準備好的抽獎箱內放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有10x60等50各不同的數字，特定不同的數字可以兌換相應金額的獎品。
（4）活動流程：顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數發放價值相應的禮品→工作人員蓋“已兌獎”的章。
六、促銷活動實施
（一）事前準備
1、時間進度
2、各部門責任分工
本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實施。
（1）采購部
工作內容要求：組織好參與廠家對特價產品你的準備，提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關物品的落實，協助營銷部各方面的工作。活動期間，采購部的.一定人員要及時觀察店內貨架及堆碼，貨源不足時要及時補貨。
（2）營銷部
工作內容要求：負責本次促銷活動各項執行工作的指導、活動宣傳材料及廣告的設計制作，超市氛圍的營造，管理及監督好個部門的工作。
（二）中期操作
本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作，遵守活動相關規定與紀律主要各部門負責人和店長要做好榜樣作用，發現問題及時采取措施或向上反映，進行有效的促銷過程控制：
1、加強與廠商的密切合作。
提前與他們洽談好所需要的供貨數量，以及合作的方式等問題，盡量避免“低級錯誤”，如商品質量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。
2、活動現場巡視監控。
3、促銷人員培訓與管理
4、促銷費用管理
（三） 后期延續
本次促銷結束后，必須進行顧客滿意度調查，了解顧客需求的變化情況，適時調整銷售策略，或者為以后的活動積累經驗，吸取教訓。
（四）廣告宣傳形式
1、店內廣播
① 公告特價商品信息
② 送上新學期祝福
2、店內展示板、POP海報
3、門店前廣場的彩旗、橫幅
七、費用預算
略
業務年終工作總結2
一、活動目的
1、以“新學期”為契機，進一步宣傳校園超市的整體形象，提高校園超市在學生心目中的信譽度和美譽度；
2、以“新學期”刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額，實現銷售業績的增長。
二、活動對象
所有在校大學生以及周邊小區居民
三、活動時間和地點
時間：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地點：校園超市內
四、活動主題
“盡享超低價，新學期巨獻”
五、活動方式
1、活動期間，每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支；滿78元可免費獲得精美套杯；滿98元可獲得高檔鼠標一個；滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動：特等獎：數碼單反相機（1名）；一等獎：超市500元購物卡（3名）；二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元（5名）；三等獎：高檔毛巾一條（20名）。
2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。
3、限時購買，將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售，時間為3月3日和4日。
4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現場掛大幅橫幅，突出活動主題內容，并且設有活動咨詢臺；
2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關超市促銷活動的海報；
3、安排工作人員在學生上課、下課的必經之路上發放宣傳單；
4、在學校的校園期刊或報紙上登促銷廣告
七、前期準備
人員安排：(1)安排足夠數量的服務人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導服務；
（2）現場要有一定數的秩序維持人員；
（3）現場咨詢人員，銷售人員既要分工明確又要相互配合；
（4）應急人員（一般由領導擔任，如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理）。
物質安排：2月26日前準備好所有參加促銷活動的商品。
人員培訓：對現場咨詢人員、銷售人員進行培訓，全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達現場，各就各位；
2、宣傳人員派發宣傳單，介紹活動和產品，引導顧客至進入超市內；
3、掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應；
4、銷售人員準備銷售事項，介紹銷售產品；
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚，發放時登記個人資料，簽字；
6、結束時清理現場，保留可循環物品以備后用。
九、后期延續
1、活動結束后要開會，比如本次活動銷量情況，執行有效性，消費者評價與反應概況等；分析活動的.優點和不足，成功之處，借鑒不足教訓，只有不斷的總結，才能更好的發展；
2、對活動進行追蹤報道、終端建設、終端走貨及廣告調整、總結報告歸檔。
十、費用預算
1、活動現場橫幅、咨詢臺，海報、現場裝飾1000元；
2、活動宣傳單打印1000元；
3、校園期刊或報紙廣告500元；
4、發傳單工作人員，在活動前派發，300元；
5、(1)贈品：護手霜400支，20xx元；精美套裝200套，3000元；高檔鼠標100個，3000元；
（2）獎品：數碼單反相機1000元；購物卡3張，1500元；大毛絨玩具5個，1000元；高檔毛巾20條，400元；
6、康師傅飲品300瓶，750元。
合計成本：15450元左右
十一、意外防范
1、如果出現促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要的紛亂；
2、如果出現瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時可以安排一定數量的保安人員；
3、做好各種意外發生的防范措施，維護好現場的秩序；
4、做好應急人員安排，必要時可以與公安及保安聯絡，請求其支援。
十二、效果評估
借助新學期這個契機，由于大學生們在開學之初資金都比較充裕，而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動，采用一系列的促銷手段，預期會產生滿意的效果。
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