集中授權(quán)工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的集中授權(quán)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心
一、中心目標(biāo)
通過遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)實現(xiàn)全行所有需要授權(quán)業(yè)務(wù)集中授權(quán)，以“解放網(wǎng)點授權(quán)員、提高業(yè)務(wù)服務(wù)效率、減輕柜面服務(wù)壓力、縮短業(yè)務(wù)完成時間”為最終目的。
二、中心職能
遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心統(tǒng)一設(shè)臵授權(quán)崗，對全行發(fā)起的需要授權(quán)的業(yè)務(wù)進行集中授權(quán)。中心根據(jù)授權(quán)業(yè)務(wù)的需要實現(xiàn)動態(tài)量化實時管理，實時顯示每名授權(quán)員的工作動態(tài)、在線時間；上傳的授權(quán)業(yè)務(wù)隨機分配給授權(quán)員，實現(xiàn)“背對背”授權(quán)監(jiān)督模式；授權(quán)主管可以通過語音、文字等方式和柜員進行異地交流，并可以通過對交易畫面的回放對業(yè)務(wù)的完整性、合規(guī)性作出準(zhǔn)確判斷，也可以通過視頻實時了解柜員的操作情況。實現(xiàn)“面對面”授權(quán)向“背對背”授權(quán)模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)監(jiān)督模式由事后監(jiān)督向事中監(jiān)督轉(zhuǎn)變。將風(fēng)險監(jiān)管端口前移，更加有效防范風(fēng)險。
三、中心管理原則
（一）控制風(fēng)險原則
（二）提高效率原則
（三）服務(wù)客戶原則
（四）堅持制度原則
四、人員配置
根據(jù)全行營業(yè)機構(gòu)的業(yè)務(wù)情況，經(jīng)測算每天需要授權(quán)的業(yè)務(wù)量為5500-6500筆，按每人每天可以授權(quán)300筆，預(yù)計需要20個授權(quán)員。中心同時配備1名思想素質(zhì)過硬、領(lǐng)導(dǎo)能力較強的'中心主管和2名綜合業(yè)務(wù)能力全面、責(zé)任心較強的授權(quán)主管，具體開展集中授權(quán)工作。
五、崗位職責(zé)
（一）中心主管主要職責(zé)：1.貫徹落實總行相關(guān)制度、規(guī)定；2.協(xié)助部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)中心的全面管理工作；2.負(fù)責(zé)制定并完成對中心人員的日常考核；3.及時處理重大突發(fā)事件并及時向上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告；4.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（二）授權(quán)主管主要職責(zé)：1.協(xié)助中心主管貫徹落實中心相關(guān)規(guī)章、制度；2.確保當(dāng)班期間授權(quán)系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)，系統(tǒng)出現(xiàn)異常及時反饋至中心主管并協(xié)助主管及時處理，保證系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行；3.處理日常需要授權(quán)主管授權(quán)的業(yè)務(wù)；4.及時解答授權(quán)員提出的問題，確保授權(quán)及時、準(zhǔn)確、合規(guī)。5.完成中心主管交辦的其他工作。
（三）授權(quán)員主要職責(zé)：1.確保當(dāng)班期間授權(quán)終端處于簽到狀態(tài)，離崗時應(yīng)退出終端；2.對業(yè)務(wù)經(jīng)辦傳輸?shù)慕灰仔畔⒑陀跋褓Y料進行審核和授權(quán)并及時處理，不積壓、不延誤；
3.對業(yè)務(wù)經(jīng)辦傳輸?shù)膽{證要素以及相關(guān)資料的文義性進行
審核，對影像資料要素與交易信息的一致性進行審核，對所授權(quán)業(yè)務(wù)依據(jù)的完整性和合規(guī)性負(fù)責(zé)；4.不得無故拒絕授權(quán)業(yè)務(wù)，若拒絕授權(quán)，應(yīng)提出明確、合理的拒絕理由。
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