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供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié)范文（通用8篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，為此要做好工作總結(jié)。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 1
我20xx年8月參加工作，是武漢新洲區(qū)供電公司電能計(jì)量所的一名普通女職工。我深愛(ài)自己的事業(yè)，在營(yíng)銷一線一干就是15年，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的奉獻(xiàn)著青春，以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)自己精益求精，不斷超越的個(gè)人愿景。從計(jì)量表的校驗(yàn)到電能表庫(kù)的規(guī)范管理，我從不為個(gè)人的辛勤付出爭(zhēng)名逐利，憑著對(duì)計(jì)量管理工作的一腔熱情和堅(jiān)定執(zhí)著的公平原則，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致贊譽(yù)。
一、強(qiáng)化知識(shí)技能素養(yǎng)，專業(yè)水平不斷提升
我雖然不是一名共產(chǎn)黨員，但我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)從不放松。我知道，思想進(jìn)步是做好一切工作的基礎(chǔ)，我不斷獲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，工作積極性空前高漲。結(jié)合計(jì)量工作實(shí)際和公司發(fā)展形勢(shì)，我努力工作，博取眾長(zhǎng)，一是利用工作閑暇積極主動(dòng)與同事們交流談心，話理想、談工作、說(shuō)心事，讓大家心往一起想，勁往一起使。二是利用一切可以的利用的機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。三是在工作之余刻苦自學(xué)并順利通過(guò)成人高考，取得了黃州電力學(xué)院電力自動(dòng)化專業(yè)大專學(xué)歷，極大地提高了自身的文化素質(zhì)，夯實(shí)了專業(yè)理論基礎(chǔ)。計(jì)量檢定工作專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)含量高，作為一名公司計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的.把關(guān)人員，我深感責(zé)任重大，只有不斷提升專業(yè)技術(shù)管理水平才把嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。于是，我把崗位技能知識(shí)的學(xué)習(xí)與保證檢定質(zhì)量和檢定準(zhǔn)確度作為搞好本職工作的必由之路，在學(xué)習(xí)和工作中不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)，終于學(xué)有所成。1998年以前，我所一直使用電工式電能檢定裝置，由于檢定裝置操作麻煩，故障多，移相器，調(diào)壓器中碳刷易毀壞，我經(jīng)常獨(dú)擋一面更換修理，通過(guò)多次計(jì)算，算出被試電能表算定轉(zhuǎn)數(shù)，大大提高了大家在日常工作中的工作效率。1998年后因?yàn)檗r(nóng)網(wǎng)改造，我所配置了電子式電能表檢定裝置，對(duì)于新設(shè)備我們比較生熟，我通過(guò)翻閱、查找各種專業(yè)資料，學(xué)習(xí)新規(guī)程，掌握計(jì)算機(jī)各種操作技術(shù)和電子式電能表檢定程序，發(fā)現(xiàn)電子式電能表與機(jī)械式電能表相比有明顯的優(yōu)勢(shì)，例如功能強(qiáng)大，防竊電能性強(qiáng)，準(zhǔn)確度高，負(fù)荷特性較好，誤差曲線平直，功率因數(shù)補(bǔ)償性能較強(qiáng)，自身功耗低，過(guò)載能力強(qiáng)，特別是計(jì)量參數(shù)靈活性好，功能多，這些都是一般機(jī)械表難以做到的，于是我通過(guò)多種途徑極力向客戶推薦使用新型的電子計(jì)費(fèi)電能表，新型電表的推廣和使用，不斷減輕了用戶用電負(fù)擔(dān)，更為企業(yè)節(jié)能降損發(fā)揮了很好的效益。
二、活學(xué)活用搞技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)揮全能促效率提高
計(jì)量是電力企業(yè)的一桿秤，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)，它直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和降損效果。在實(shí)際工作過(guò)程中，我根據(jù)計(jì)量工作實(shí)際情況開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)，通過(guò)崗位練兵，注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，學(xué)用結(jié)合，不斷提高了技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能，確保了計(jì)量器具的公平計(jì)量和穩(wěn)定運(yùn)行。我嘗試著采用一些新工藝，總結(jié)一些驗(yàn)表、校表、檢修的小竅門，小絕招，對(duì)快速而準(zhǔn)確地效驗(yàn)工作起到了很大幫助，同時(shí)又降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。在班組討論會(huì)上我還發(fā)揮所學(xué)知識(shí)特長(zhǎng)，經(jīng)常提出一些合理化的建議，都常常被采納，我的技術(shù)小革新為保質(zhì)保量的完成計(jì)量中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)起到了決定性的作用，也為我以后能在自己的崗位上，全面熟練地掌握各種檢定臺(tái)體、電能表及電流互感器的檢定，得心應(yīng)手完成本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為區(qū)公司計(jì)量檢定工作崗位的主要業(yè)務(wù)骨干，多次榮得技術(shù)能手和文明建設(shè)先進(jìn)積極分子等殊榮。
三、精益求精規(guī)范表庫(kù)管理，一絲不茍?jiān)賱?chuàng)工作業(yè)績(jī)
近年來(lái)，由于電子表的快速普及已逐步取代了機(jī)械表，公司校表臺(tái)已基本停用。我的工作主要就是加強(qiáng)對(duì)二級(jí)表庫(kù)的規(guī)范化管理。SG186系統(tǒng)上線后，基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)量所的無(wú)紙化、規(guī)范化管理。資料內(nèi)容更多，工作細(xì)而雜，經(jīng)常要加班加點(diǎn)才能完成系統(tǒng)流程，我從不怨言，還經(jīng)常與外勤班的同事們一道，想辦法、出點(diǎn)子、找思路，為更快更好地保障客戶用電想方設(shè)法減少中間環(huán)節(jié)。二級(jí)表庫(kù)的管理工作對(duì)自己的要求更加嚴(yán)格，必須事事堅(jiān)持做到精益求精，按照五率表庫(kù)的管理要求加強(qiáng)庫(kù)房規(guī)范化建設(shè)和系統(tǒng)維護(hù)、流程管理是我日常工作的必修課。對(duì)表計(jì)出入庫(kù)、新裝、輪換、回退拆舊、狀態(tài)查詢、底度核查，加上計(jì)量裝置智能化集抄系統(tǒng)技術(shù)更新改造等等紛繁復(fù)雜的工作環(huán)節(jié)，一絲不茍的工作流程更顯得尤為重要。由于自己的努力和付出，我在對(duì)每只電表從采購(gòu)、檢定、配送、安裝、輪換、回退、報(bào)廢等流程管理的多個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何故障或失誤，這些工作都是我引以為自豪的。在二級(jí)表庫(kù)的管理上，我按要求全部實(shí)行全過(guò)程信息化銘牌編號(hào)跟蹤，帳、卡、物，系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)外的實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。在表計(jì)輪換環(huán)節(jié)，我用智能掃描儀檢驗(yàn)入庫(kù)，對(duì)拆舊電表，我一一與抄表業(yè)務(wù)工單進(jìn)行核查對(duì)比，嚴(yán)格舊表回退流程和舊表剩余電量底度數(shù)的核實(shí)查對(duì)工作，有效的避免了抄表環(huán)節(jié)的虛抄、漏抄、誤抄。由于我的不懈努力，有效地防止計(jì)量資產(chǎn)的流失，防范了舊表賬物不符造成剩余電量的流失，最終確保了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的不流失。
20xx年是忙碌的一年、是進(jìn)步的一年、更是收獲的一年，在成績(jī)面前，我將始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神,自加壓力，用才智和汗水續(xù)寫(xiě)平凡的崗位上的新篇章。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。
周而復(fù)始的抄表，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣，才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。
二、我話不多，做事認(rèn)真。
從當(dāng)抄表員起，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的`異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓水務(wù)集團(tuán)里能在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議，既讓用戶滿意又維護(hù)了水務(wù)集團(tuán)的利益。
三、營(yíng)業(yè)的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強(qiáng)的原則性。
抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)親朋好友找我少開(kāi)點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講：“沒(méi)有多少錢的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會(huì)給國(guó)家造成損失。”讓來(lái)找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水表報(bào)換，我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào)，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。
四、在工作中我總結(jié)出：
干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心，欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調(diào)整時(shí)，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話，不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對(duì)水費(fèi)金額，填單交帳。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹(shù)立水務(wù)集團(tuán)的良好形象。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 3
今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開(kāi)展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié)。
思想方面：
今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
工作方面：
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的.工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，作為公司抄表營(yíng)銷員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。
今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。
在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 4
在過(guò)去的一年里，我作為供電公司的一名抄表員，始終秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)抄表任務(wù)。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容回顧
抄表任務(wù)完成情況：全年共計(jì)完成 xx 戶居民及 xx 戶非居民用戶的抄表工作，抄表準(zhǔn)確率達(dá)到 99.8% 以上。每月按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)奔赴所負(fù)責(zé)的轄區(qū)，挨家挨戶進(jìn)行電表數(shù)據(jù)抄錄。無(wú)論是酷暑嚴(yán)寒，還是風(fēng)雨交加，都確保不遺漏一戶，不錯(cuò)抄一個(gè)數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)記錄與上報(bào)：在抄表過(guò)程中，認(rèn)真記錄每一戶的電表讀數(shù)，做到清晰、準(zhǔn)確、完整。抄表結(jié)束后，及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入公司系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)上傳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為公司的電費(fèi)核算和收費(fèi)工作提供了可靠的依據(jù)。
異常情況處理：在抄表過(guò)程中，密切關(guān)注電表的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類異常情況。全年共發(fā)現(xiàn)電表故障 xx 起、線路隱患 xx 處，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間向公司相關(guān)部門匯報(bào)，并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理，確保用戶用電安全和計(jì)量準(zhǔn)確。
二、工作中遇到的問(wèn)題及解決辦法
用戶不配合：在抄表過(guò)程中，偶爾會(huì)遇到用戶不配合的情況，如拒絕開(kāi)門、對(duì)抄表工作不理解等。面對(duì)這種情況，我始終保持耐心和禮貌，向用戶詳細(xì)解釋抄表工作的重要性和必要性，爭(zhēng)取用戶的理解和支持。對(duì)于多次聯(lián)系不上的用戶，通過(guò)張貼通知單、與小區(qū)物業(yè)或居委會(huì)溝通等方式，確保抄表工作的順利進(jìn)行。
電表位置特殊：部分用戶的電表安裝位置較為特殊，如位于高處、狹窄角落或被雜物遮擋等，給抄表工作帶來(lái)了一定的困難。為了準(zhǔn)確抄錄數(shù)據(jù)，我會(huì)借助梯子、手電筒等工具，克服困難完成抄表任務(wù)。同時(shí)，向用戶建議合理調(diào)整電表位置，方便后續(xù)抄表工作的開(kāi)展。
數(shù)據(jù)異常處理：有時(shí)會(huì)出現(xiàn)電表數(shù)據(jù)異常的情況，如數(shù)據(jù)突增或突減。遇到這種情況，我會(huì)仔細(xì)核對(duì)電表讀數(shù)，檢查電表是否存在故障，并與用戶溝通近期用電情況，排查是否有異常用電行為。如果確認(rèn)是電表故障，及時(shí)安排更換；如果是用戶用電問(wèn)題，向用戶宣傳安全用電和節(jié)約用電知識(shí)。
三、工作中的收獲與成長(zhǎng)
業(yè)務(wù)能力提升：通過(guò)一年的抄表工作，我的業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升。對(duì)抄表流程更加熟悉，抄表速度和準(zhǔn)確率不斷提高。同時(shí)，也積累了豐富的處理異常情況的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速、有效地解決工作中遇到的問(wèn)題。
溝通能力增強(qiáng)：在與用戶打交道的過(guò)程中，我的溝通能力得到了很好的鍛煉。學(xué)會(huì)了如何與不同類型的用戶進(jìn)行有效溝通，如何耐心傾聽(tīng)用戶的訴求，并為用戶提供滿意的答復(fù)和解決方案。
責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化：抄表工作雖然看似簡(jiǎn)單，但卻關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益和用戶的切身利益。通過(guò)這一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任，更加嚴(yán)格要求自己，確保每一項(xiàng)工作都做到精益求精。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
不足之處：在工作中，有時(shí)會(huì)因?yàn)槭韬龃笠猓霈F(xiàn)個(gè)別數(shù)據(jù)記錄不規(guī)范的.情況；對(duì)一些新型電表的功能和操作還不夠熟悉，處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)效率有待提高。
改進(jìn)措施：在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心，更加注重細(xì)節(jié)，確保數(shù)據(jù)記錄的規(guī)范和準(zhǔn)確。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)新型電表知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，確保抄表準(zhǔn)確率和及時(shí)率，努力完成各項(xiàng)抄表任務(wù)。
加強(qiáng)與用戶的溝通交流，積極宣傳用電政策和安全用電知識(shí)，提高用戶的用電意識(shí)和滿意度。
主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)技能，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
積極配合公司其他部門的工作，為供電公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而有意義的一年。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為供電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 5
過(guò)去一年，我在供電公司抄表崗位上，始終以 “精準(zhǔn)抄表、優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 為準(zhǔn)則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在實(shí)踐中不斷提升業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、核心工作完成情況
抄表基礎(chǔ)工作：負(fù)責(zé) [具體轄區(qū)名稱] 內(nèi) xx 戶居民及 xx 戶商業(yè)用戶的抄表工作，全年累計(jì)抄表 xx 次，抄表及時(shí)率 100%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá) 99.7%。每月嚴(yán)格按照抄表周期規(guī)劃路線，優(yōu)先完成老舊小區(qū)、商業(yè)集中區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的抄表任務(wù)，確保電費(fèi)核算工作順利推進(jìn)。
智能抄表推廣配合：積極配合公司智能電表更換工作，協(xié)助技術(shù)人員完成轄區(qū)內(nèi) xx 塊智能電表的安裝調(diào)試。在推廣過(guò)程中，向用戶講解智能電表的優(yōu)勢(shì)及線上繳費(fèi)流程，引導(dǎo) xx 戶用戶開(kāi)通線上繳費(fèi)功能，提高了繳費(fèi)效率。
用電信息核對(duì)：結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶的用電地址、戶名、電表編號(hào)等信息進(jìn)行逐一核對(duì)，發(fā)現(xiàn)并更正信息錯(cuò)誤 xx 處，確保用戶信息與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，為電費(fèi)回收提供基礎(chǔ)保障。
二、重點(diǎn)問(wèn)題處理與服務(wù)提升
疑難用戶溝通：針對(duì)部分長(zhǎng)期無(wú)人居住、電表位置隱蔽的用戶，建立 “特殊用戶臺(tái)賬”，通過(guò)聯(lián)系物業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格員等方式，累計(jì)解決 xx 戶疑難抄表問(wèn)題。例如，轄區(qū)內(nèi)某小區(qū) xx 單元用戶長(zhǎng)期在外，通過(guò)社區(qū)聯(lián)系到用戶后，約定遠(yuǎn)程視頻抄表時(shí)間，既保證了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，又避免了用戶來(lái)回奔波。
用電異常排查：在抄表過(guò)程中，注重觀察用戶用電數(shù)據(jù)波動(dòng)，全年排查出用電異常用戶 xx 戶。其中，發(fā)現(xiàn)某商鋪電表走字過(guò)快，及時(shí)聯(lián)系檢修人員檢查，確認(rèn)是線路老化導(dǎo)致漏電，協(xié)助用戶更換線路后恢復(fù)正常用電，得到用戶好評(píng)。
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化：堅(jiān)持 “抄表入戶，服務(wù)入心” 的理念，隨身攜帶便民服務(wù)卡，向用戶宣傳安全用電知識(shí)、階梯電價(jià)政策等。全年解答用戶用電咨詢 xx 余次，幫助老年用戶代繳電費(fèi) xx 次，拉近了與用戶的距離。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與不足
能力提升：通過(guò)參加公司組織的抄表技能培訓(xùn)和安全知識(shí)講座，熟悉了新型電表的工作原理及故障判斷方法，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的'能力顯著提升。在與用戶溝通中，逐漸掌握了 “傾聽(tīng) + 引導(dǎo)” 的溝通技巧，有效減少了因誤解引發(fā)的糾紛。
存在不足：對(duì)商業(yè)用戶的用電規(guī)律把握不夠精準(zhǔn)，部分大型商鋪的用電峰值數(shù)據(jù)記錄不夠詳細(xì)；在智能系統(tǒng)操作方面仍有欠缺，處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常時(shí)效率有待提高。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)計(jì)劃
針對(duì)性學(xué)習(xí)：計(jì)劃學(xué)習(xí)商業(yè)用電管理知識(shí)，分析不同類型商鋪的用電特點(diǎn)，提高數(shù)據(jù)記錄的精細(xì)化程度；利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)智能抄表系統(tǒng)操作，參加系統(tǒng)操作專項(xiàng)培訓(xùn)，提升數(shù)據(jù)處理能力。
優(yōu)化工作方法：重新規(guī)劃抄表路線，將商業(yè)用戶的抄表時(shí)間調(diào)整至用電高峰時(shí)段，便于更準(zhǔn)確地掌握用電情況；建立 “用戶反饋日志”，及時(shí)記錄用戶提出的問(wèn)題及建議，定期總結(jié)改進(jìn)。
服務(wù)延伸：結(jié)合轄區(qū)內(nèi)老年用戶較多的特點(diǎn)，聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展 “用電安全進(jìn)社區(qū)” 活動(dòng)，講解用電隱患排查方法，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
新的一年，我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待抄表工作，在提升數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度的同時(shí)，加強(qiáng)用戶服務(wù)，為公司電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)力量。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 6
在過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)守抄表崗位，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下。
日常抄表工作中，我負(fù)責(zé) [具體片區(qū)] 的抄表任務(wù)，該片區(qū)包含居民用戶 xx 戶、商業(yè)用戶 xx 戶。為確保抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的抄表周期和流程操作，每月按時(shí)到達(dá)抄表地點(diǎn)，仔細(xì)核對(duì)電表編號(hào)與用戶信息，認(rèn)真記錄電表讀數(shù)。遇到電表位置隱蔽、讀數(shù)模糊等情況時(shí)，我會(huì)耐心排查，通過(guò)借助工具或與用戶溝通等方式，確保數(shù)據(jù)無(wú)誤。一年來(lái)，累計(jì)抄表 xx 次，抄表率達(dá)到 100%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高達(dá) 99.8%，未出現(xiàn)重大數(shù)據(jù)失誤。
除了基礎(chǔ)抄表工作，我還積極配合公司開(kāi)展用電檢查與宣傳工作。在抄表過(guò)程中，留意用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)異常用電現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)，協(xié)助公司查處竊電、違規(guī)用電等行為 xx 起，挽回公司經(jīng)濟(jì)損失 xx 元。同時(shí)，向用戶宣傳安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，發(fā)放宣傳資料 xx 份，解答用戶關(guān)于電價(jià)、電費(fèi)繳納等方面的疑問(wèn) xx 余次，提高了用戶的用電意識(shí)和對(duì)公司工作的`滿意度。
工作中也存在一些不足，比如在面對(duì)部分不配合的用戶時(shí)，溝通技巧還有待提高，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)處理不夠靈活的情況。在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升溝通能力和應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的抄表工作已接近尾聲。這一年，我在工作中不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，收獲頗豐，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
在抄表數(shù)據(jù)管理方面，我注重?cái)?shù)據(jù)的整理與分析。每次抄表后，及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入公司系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)上傳的'及時(shí)性和完整性。同時(shí)，對(duì)每月的抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，關(guān)注用戶用電量的異常波動(dòng)，為公司制定合理的供電計(jì)劃提供參考。例如，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn) [某片區(qū)] 夏季用電量大幅增長(zhǎng)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為該片區(qū)的電力調(diào)配提供了依據(jù)。
抄表工作常常會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如惡劣天氣影響抄表進(jìn)度、電表故障導(dǎo)致讀數(shù)異常等。面對(duì)這些情況，我會(huì)提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，如遇暴雨、大雪等天氣，合理調(diào)整抄表路線和時(shí)間，確保自身安全和抄表工作的順利進(jìn)行；遇到電表故障，及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理，并做好記錄，待故障排除后重新抄表，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。一年來(lái)，成功應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況 xx 起，未對(duì)抄表工作造成重大影響。
回顧這一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。例如，在數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中，偶爾會(huì)出現(xiàn)操作失誤，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，但也影響了工作效率。在今后的工作中，我將更加細(xì)心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格規(guī)范操作流程，減少失誤的發(fā)生，同時(shí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
供電公司抄表個(gè)人工作總結(jié) 8
作為一名抄表員，我深知自己的工作關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益和用戶的切身利益。在過(guò)去的一年里，我始終以高度的責(zé)任心對(duì)待工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
在服務(wù)用戶方面，我始終堅(jiān)持 “用戶至上” 的原則，努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于用戶提出的電費(fèi)查詢、繳費(fèi)方式咨詢等問(wèn)題，我會(huì)耐心解答，直到用戶滿意為止。對(duì)于年老體弱、行動(dòng)不便的用戶，我會(huì)主動(dòng)提供上門抄表和繳費(fèi)提醒服務(wù)，得到了用戶的一致好評(píng)。一年來(lái)，收到用戶表?yè)P(yáng)信 xx 封，用戶滿意度達(dá)到 98%。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在抄表高峰期，主動(dòng)分擔(dān)同事的抄表任務(wù)，幫助他們解決工作中遇到的困難；在公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)中，積極參與，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的'共同努力，我們順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，有成績(jī)也有不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為供電事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
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