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煙草換證工作總結(jié)材料
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的煙草換證工作總結(jié)材料，歡迎閱讀與收藏。
20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結(jié)束，為確保此項工作圓滿完成，xx縣煙草專賣局根據(jù)國家局和省市局有關(guān)許可證換證工作精神，結(jié)合本地實際，采取積極有效的工作措施，堅持“四個強化”，深入推進新版許可證換證工作進度。
一是強化許可證監(jiān)管，提高含金量。根據(jù)煙草專賣管理信息系統(tǒng)中卷煙零售戶信息化管理檔案資料，將違法違規(guī)處罰次數(shù)作為是否換發(fā)新證的重要參考依據(jù)，對凡是一年內(nèi)達到違法違規(guī)數(shù)次的零售戶一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫下誠信守法經(jīng)營承諾保證書后才予以換證。
二是強化換證便民服務(wù)，樹立良好社會形象。為切實將服務(wù)型管理理念落實到每一名專賣稽查員，在此次換證工作中積極開展了便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行許可證辦理的上門服務(wù)、“誰接待誰負責(zé)”的一條龍服務(wù)、對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的“陽光服務(wù)”，為他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門等。
三是強化許可證資格審核，嚴把換證質(zhì)量關(guān)。堅持“一手抓進度，一手抓質(zhì)量”的指導(dǎo)思想，認真做好對每一位卷煙零售戶經(jīng)營資格的審查審核，基層專賣稽查員加班加點逐一進行實地核查核對，如實填寫實地核查記錄，留下痕跡底稿，各專賣稽查中隊與專賣股負責(zé)人層層審核，從嚴把關(guān)，未發(fā)生營私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。
四是強化營造守法經(jīng)營氛圍，提高零售戶誠信守法經(jīng)營意識。借助許可證換證延續(xù)的有利時機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶的煙草專賣法律法規(guī)知識宣傳教育，出試卷對每一位卷煙零售戶進行法律法規(guī)知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規(guī)意識，同時大力倡導(dǎo)誠信守法規(guī)范經(jīng)營，全面簽訂《誠信守法經(jīng)營承諾書》，以知識教育、制度約束等方式，充分營造和諧、穩(wěn)定、健康、有序的卷煙市場氛圍。
截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續(xù)新版許可證1112本，換證率達99%，剩余9戶為不符合合理布局、中小學(xué)校周圍等特殊情況的卷煙零售戶，有待進一步做好后期工作，認真進行宣傳教育解釋，幫助其轉(zhuǎn)行經(jīng)營或創(chuàng)造條件再經(jīng)營。總體上講，該局通過采取積極有效的工作措施，已及時、準確、高效、全面地完成了新版煙草專賣零售許可證的換發(fā)延續(xù)工作。
一月份以來，xx縣局（營銷部）高度重視專賣零售許可證的換發(fā)工作，根據(jù)《涼山州煙草專賣局關(guān)于煙草專賣零售許可證換發(fā)的通知》、（涼煙專[20xx]3號）文件精神的要求：一是及時成立了以“一把手”為組長的xx縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證換發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立完善的工作機構(gòu)，落實專人負責(zé)；二是將換證的工作方案分片區(qū)、分階段宣傳到每個片區(qū)、每個零售戶；三是根據(jù)xx實際情況在一月份與縣公安、工商、個體協(xié)會等部門聯(lián)合組織零售戶代表召開xx縣煙草專賣零售點合理化布局聽證會；四是加強對零售客戶的服務(wù)，提高換證效率，城區(qū)客戶每天來換證只要資料齊全，在5分鐘內(nèi)換證完畢，區(qū)鄉(xiāng)的則分批、分點定期到區(qū)鄉(xiāng)收集客戶資料，一次性辦理好給他們送證上門；五是換證人員責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在換證過程中操作流程熟練，換證進度快，截止3月20日前全縣304戶換證完畢。提前10天完成換證工作。
xx局（營銷部）以這次換證活動為契機，對全縣零售客戶進行一次全面的調(diào)查摸底，對客戶的基本信息有了真實的掌握，客戶對xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度稱贊，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在客戶都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣煙草專賣零售點合理化布局聽證會上通過的《xx縣煙草專賣零售點合理化布局方案》的規(guī)定，認真做好新增證件的辦理工作。
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