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    三甲醫院護師工作總結

    時間:2020-12-19 11:45:30 總結 我要投稿

    三甲醫院護師工作總結范文

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      以病人為中心深入開展人性化服務,取得了明顯的社會效益,首先護理部就如何在護理服務上體現人性化展開了深入的調查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談,發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,找出存在的差距,制定相應的人性化服務措施,并在具體細節上進行規范。

      其次開展服務理念教育,強化一個轉變,即服務理念的轉變,倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。護士又如腈雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節,護士都不忘問候病人,有的送賀卡,有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴,表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余,還為小患者講故事,輔導作業等等,家長深受感動,內科還為出院病人發放連心卡,將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。

      許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽,急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封,根據民意測驗結果統計,被點名表揚的最滿意護士達5000人次。經統計病人最滿意的科室前三名是:中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科(并列)。

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      在護士工作中,每一位護士都肩負著重大任務和責任!天使不好當,這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

      在這即將接近年終尾聲的時節,我院順利通過了全國三甲醫院的復審工作,在迎接復審檢查之前,全院干部職工上下一心,緊張有序的忙碌著。我科作為全院的核心科室是本次的必檢科室之一,面對紛繁復雜的事務,如何合理安排日常工作,既要保證臨床工作的安全運行,又要如期保質保量的做好檢查前準備工作,這對我們每位年輕一代的護士都是嚴峻的挑戰。挑戰帶來壓力,也帶來了動力。通過這次檢查我有頗深的感觸。

      首先,從這次漫長的復審準備過程中,我體會到了團隊的精神。團隊精神是一個企業的靈魂。接到三甲復審通知后,我們全科人員在院領導、護理部、護士長的領導和指揮下統一思想,總結我們過去工作中的不足,對照三甲醫院的要求與標準,一點一滴的完善并改進。從簡單的手衛生、到護理各個規章制度、護理質量與安全管理制度、護理人員崗位職責、護理應急預案及處理流程我們從零開始一項一項的`學習,一條一條的實踐,一場一場的演練,一款一款的落實,大家各司其職,在出色的完成工作之余,還不斷地自檢自查,結合自身的不足,及時想方設法彌補。我們的信念是以最好的狀態迎接審查。

      其次,通過數月的努力,審查順利的結束,我感受到了力量團結的強大。眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,所以要靠整形醫院全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。審查團滿意的笑容見證了我們大家齊心協力努力的結果。

      再次,三甲復審使管理更規范了,制度更健全了,技術更扎實了,目標更明確了。夯實了優質護理服務,提高了醫療質量。促使我們繼續用認真負責的態度,優質服務的行動,高度飽滿的熱情投入到工作中,達到互利雙贏,政府滿意、社會滿意、患者滿意、醫護滿意。

      三甲復審結束了,這個過程我們是辛苦的,但這辛苦里面是滿滿的收獲。“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江海”。醫院的明天就是我們美好的未來,我們要更加團結努力,用我們大家的雙手創造美好的明天。

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