<u id="6r3yn"><optgroup id="6r3yn"><strong id="6r3yn"></strong></optgroup></u><tr id="6r3yn"></tr> <dfn id="6r3yn"></dfn>

  1. <tt id="6r3yn"><b id="6r3yn"></b></tt>
  2. 色狠狠色噜噜AV一区,欧美熟妇性XXXX欧美熟人多毛 ,无码成人免费全部观看,日本高清色WWW在线安全,久久久国产99久久国产久麻豆 ,亚洲综合在线日韩av,成在人线无码aⅴ免费视频,日韩加勒比一本无码精品

    企業(yè)客服年度考核個人總結

    時間:2020-11-25 17:10:52 總結 我要投稿

    關于企業(yè)客服年度考核個人總結

      總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的關于企業(yè)客服年度考核個人總結,歡迎大家分享。

    關于企業(yè)客服年度考核個人總結

      轉眼間,20xx年就要結束了,我在xx企業(yè)的客服工作也會暫時的告一段落,在這一年的工作當中,我也是體會到了工作的酸甜苦辣,進步也是非常的迅速。不過在企業(yè)領導的循循善誘下,同事們不留余力的幫助下,我在工作中從來都沒遇到過讓自己有放棄這份工作的想法,在這一年的工作中,我受益良多,無無論是與人交談的能力,還是對待客戶的耐心都是提升了一個檔次。以下就是我對于自己這一年來的個人總結:

      一、盡職盡責,做好自己分內(nèi)之事

      年初之時,我作為來到企業(yè)的一個客服,還不是那么的適應這份工作,我就先好好的了解自己的工作順序以及流程,努力的完成好自己的本職工作。我認為路要一步一步的走,飯要一口一口的吃,我不想一蹴而就,我會從最基礎的開始做起,只要我先能做好自己分內(nèi)的工作了,我再會想著去提高自己的業(yè)務能力,以及邏輯思維能力。這樣也就為我這一年的工作奠定了基礎,讓我有了更加廣闊的施展空間,這也成為了我后來工作成績優(yōu)秀的決定性因素。

      二、給客戶的服務至上

      企業(yè)所做出來的產(chǎn)品,在網(wǎng)上也是有銷售渠道的,而我就是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上的客服,只要是出現(xiàn)任何的問題都將第一時間跟我進行對接,我需要迅速的了解客戶的問題是什么,然后及時的給出解決方案。雖然說企業(yè)的網(wǎng)絡客服并不多,我也就沒多少人可以請教了。但是我絲毫不會因此而甘愿安于現(xiàn)狀,我學會了自己在工作中尋求經(jīng)驗,自己慢慢的摸索。

      1、在與客戶進行電話溝通的時候,堅決不打斷客戶的說話,等到客戶完全表達完自己的`想法之后,我才會開始告知他解決的方案,其實在產(chǎn)品的購買當中,是非常容易出現(xiàn)問題的,但是都是一些小問題,就會導致產(chǎn)生誤會。

      2、保持良好的心態(tài),就算面對再怎么咄咄逼人,我也不會跟客戶頂嘴,這是非常不明智的選擇,輕則丟掉工作,這點思想覺悟我還是有的,對待客戶,如果自己發(fā)火的對象,一直都是微笑著服務于你,我想就算是生再大的氣最后也是可以好好的交談了吧。

      3、說話用詞,非常的委婉,在今年的工作當中,我就從來都沒收到過一個差評,原因就是,得到過我服務的客戶全部都解決了自己的問題,我的說話方式,都是用敬語的,可以讓客戶感受到我的誠意和禮貌。然后我的用詞也是盡量的委婉,讓客戶從中可以感受到我深深的歉意,本次購買過程出現(xiàn)了問題,導致他需要找客服解決,這本身就是需要道歉的。

      今年我真的就是成長了太多,現(xiàn)在的我,可以說是可以面對各種各樣難纏的客戶,我都能夠尋找到辦法妥善的解決,我相信我在明年的工作中將會表現(xiàn)的更加出色。

    【關于企業(yè)客服年度考核個人總結】相關文章:

    客服年度考核個人總結12篇01-18

    2022教師年度考核個人總結03-04

    教師年度考核個人總結【熱】01-24

    教師年度考核個人總結【推薦】01-22

    【熱】教師年度考核個人總結01-21

    【精】教師年度考核個人總結01-20

    人事干部年度考核個人總結01-19

    【熱門】教師年度考核個人總結01-11

    企業(yè)客服試用期個人總結04-07

    律師年度考核個人總結9篇03-18

    主站蜘蛛池模板: 国产午夜成人无码免费看| 亚洲精品无码高潮喷水在线| 少妇高潮水多太爽了动态图| 草裙社区精品视频播放| 国产精品丝袜亚洲熟女| 韩国三级hd中文字幕| 成人伊人亚洲人综合网| 少妇高潮水多太爽了动态图| av区无码字幕中文色| 最新国产精品无码| 国产免费踩踏调教视频| 让少妇爽到高潮视频| 久热爱精品视频线路一| 蜜臀av性久久久久蜜臀aⅴ麻豆| 亚洲日韩午夜av不卡在线观看| 久久亚洲2019中文字幕| 国产极品美女到高潮| 亚洲另类激情专区小说| 三级三级三级A级全黄| 人妻少妇av中文字幕乱码| 久久久国产不卡一区二区 | 国产人久久人人人人爽| 少妇高潮a视频| 国产无限次数成版人视频在线| 国产在线无码视频一区二区三区| 97人妻熟女成人免费视频色戒| 久久激情五月丁香伊人| 少妇裸交aa大片| 久久se精品一区精品二区| 国产第一页浮力影院草草| 日韩少妇人妻vs中文字幕| 国产日韩精品一区二区三区在线| 国产成人av无码精品天堂| 99中文字幕精品国产| 久久精品一区二区三区中文字幕 | 巨大黑人极品videos精品| 中文字幕亚洲一区一区| 不卡乱辈伦在线看中文字幕| 在线播放国产一区二区三区| 色婷婷六月亚洲婷婷6月| 麻豆果冻传媒精品国产苹果|