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    足療店經理工作總結

    時間:2022-06-22 19:52:40 總結 我要投稿

    足療店經理工作總結范文

      一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,是時候仔細的寫一份工作總結了。我們該怎么去寫工作總結呢?下面是小編精心整理的足療店經理工作總結范文,希望對大家有所幫助。

    足療店經理工作總結范文

      回首過去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,這才是人生。20xxx年也是我在xxx足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續,那顆火熱的心還在燃燒。xxx足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。

      20xx年我在xxxx足浴的工作主要在xx路,由于工作的調動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業績,證明存在價值。通過認真的反思和總結,結合數據發現管理工作中存在的不足。

      以下是詳細內容:

      總營業收入:

      7914084元 21682元/天

      總會存: 4408030元 12076元/天

      總凈增長: 57072元 156元/天

      總客流: 30742個 84個/天

      總種數: 38125個 104個/天

      總點鐘數: 5959個 16個/天

      總加鐘數: 1402個 4個/天

      保健比例:56%

      一、20xxx5年管理工作中存在的不足:

      1、管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:

      作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。

      2、管理人員的執行力太弱,日常管理制度執行不堅決: 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執行。

      3、迎賓團隊的紀律意識業務能力有很大的缺陷。

      4、前廳的培訓不夠正規,服務員主動服務意識不強,沒有做到專業服務,服務理念缺失。

      5、技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術為本,服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。

      6、對后勤的管理,成本控制方面經驗不足,有些地方沒有第一時間有效的做出調整,導致成本流失。

      二、20xx年xx路數據目標:

      總營業收入:840萬 70萬/月 總會存: 720萬 60萬/月 總凈增長: 36萬 3萬/月 總客流: 36000個3000個/月 總鐘數: 43200個3600個/月 保健比例:60% 總利潤:120萬 四、20xx年xx路店管理目標:

      1、各崗位人員配臵情況:

      店長:1人

      店助:1人

      技師部主管兼培訓老師:1人

      前廳主管:1人

      前廳督導:2人

      行政:1人

      采購:1人

      庫管:1人

      出納:1人

      財務:1人

      廚師:3人

      搓澡工:1人

      迎賓:6人

      收銀:4人

      服務員:10人

      保潔工:7人

      技師:45人(目前38人,還需招聘6人)

      2、20xx年主要管理工作:

      (1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。

      對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養成雷厲風行,執行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。

      (2)規范前廳的培訓工作:

      前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經考核后方能上崗,品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能,服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監督執行。

      (3)提高基層管理人員的管理能力:

      管理工作能否取得成效,上級的指示執行的是否有力,員工的工作態度是否激情,跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協調一些工作,多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。

      (4)技師部培訓,管理必須全面升級:

      新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監督。保證服務質量。

      1)經考核不過關,培訓老師必須接受處罰。

      2)必須制定每周的技術加強重點,讓技師對技術一直保持高度重視。

      3)每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。

      4)不斷的引進新的優秀保健技師,為公司創造更多的利潤。

      5)作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。

      (5)把營銷工作堅持貫徹執行好:

      1)代金卷每天必須發放。保證數量和質量,增加客流。

      2)對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。

      (6)控制成本,爭取更大的利潤:

      對浪費現象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發現問題,把預防工作做到最好。

      以上是我的20xx年工作總結及20xx年工作計劃,如有不足之處,請領導指正。

      我相信20xx年xx路全體家人在總部的正確領導下,一定能創造業績,用業績證明我們的價值。

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