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支行行長(zhǎng)助理的工作總結(jié)
20XX年是我擔(dān)任xx支行行長(zhǎng)助理的第二年，這一年我們順利的完成了西部四支行的合并，通過(guò)一年多的探索和梳理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)日趨流暢和規(guī)范，這說(shuō)明了總行對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的整合是成功的，對(duì)我們的發(fā)展也是高度關(guān)注的。過(guò)去的一年我主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、配合支行行長(zhǎng)做好xx支行日常各項(xiàng)管理工作，包括日常的業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)及監(jiān)督、檢查；組織存款營(yíng)銷(xiāo)工作；貸后檢查及不良貸款的催收；會(huì)計(jì)核算及檔案管理，和網(wǎng)點(diǎn)員工一道認(rèn)真做好日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)、賬戶和財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范巴音敖包支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、努力做好所分管的安全保衛(wèi)工作。按照年初支行會(huì)議的決定我負(fù)責(zé)管理泊江海等四支行的安全保衛(wèi)工作，這是我行的一項(xiàng)重要的工作，一直以來(lái)都受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我也深感責(zé)任的重大。一開(kāi)始我結(jié)合自己多年來(lái)的基層工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)四支行合并后的實(shí)際情況按照我行安全保衛(wèi)制度及其細(xì)則的要求制定了《泊江海支行押運(yùn)制度》、《泊江海支行守庫(kù)制度》，用制度規(guī)范安全保衛(wèi)工作，明確責(zé)任和對(duì)于違規(guī)的處罰措施，規(guī)范泊江海支行安全保衛(wèi)工作。按季組織員工進(jìn)行各類(lèi)突發(fā)事件的演練，鍛煉員工的應(yīng)急反應(yīng)能力；利用每周例會(huì)的時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)制度和相關(guān)知識(shí)，防暴槍的使用與保管，滅火器、滅火槍的使用。不定期的對(duì)于對(duì)于安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，規(guī)范各類(lèi)登記簿的使用。通過(guò)一年多的工作，全體員工對(duì)于安全保衛(wèi)意識(shí)明顯提高，各項(xiàng)工作也越來(lái)越規(guī)范。
三、積極配合支行長(zhǎng)做好營(yíng)銷(xiāo)工作，制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，狠抓項(xiàng)目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶管理制度針對(duì)鄂爾多斯農(nóng)村商業(yè)銀行還是初期發(fā)展階段的特點(diǎn)，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了本地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)。
20XX年已經(jīng)過(guò)去，總結(jié)過(guò)去的一年我覺(jué)得自己有很多的不足，但我相信只要我能夠認(rèn)清自己的不足并加以完善，不斷的修正自己的方向，努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己，定能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為農(nóng)商行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
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