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人力資源管理師歷年真題庫
人力資源管理師考試是由國家人力資源和社會保障部組織的國家職業(yè)資格認(rèn)證考試，凡考核合格者，由國家勞動和社會保障部頒發(fā)相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書，并實(shí)行統(tǒng)一編號登記管理和國家勞動部官方網(wǎng)站網(wǎng)上查詢。該證書是相關(guān)人員求職、任職、晉升、包括出國等的法律上的有效證件，可記入檔案、全國通用。
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一、簡答題
1.簡述崗位工作擴(kuò)大化的主要方法和具體形式。(14分〉
答：橫向擴(kuò)大工作，將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)貴一道工序改為幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序：在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、消洗潤滑等輔助工作沒，采用包干負(fù)責(zé)制：由一個人或一個小組負(fù)責(zé)一件完整的工作。降低流水線傳動速度延長加工周期，用多項(xiàng)操作代替單向搡作等等。
縱向擴(kuò)大工作，兼經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)，由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作萡圍炎族組織形式的方向垂直擴(kuò)大，如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)作業(yè)程序操作方法，檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量并實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算。
2.簡述360度考評的實(shí)施程序及其工作內(nèi)容。
答：一、考評項(xiàng)目設(shè)計。
1.實(shí)行需求分析和可行性分析，決定是否采用360度考評方法。
2.編制基于崗位勝任特征模型的考評問卷。
二、培訓(xùn)考評者。
1.組建360度考評者隊(duì)伍。
2.對選拔出的考評者實(shí)行如下培訓(xùn)，溝通技巧，考評實(shí)施技巧，總結(jié)考評結(jié)果的方法，反饋考評結(jié)果的方法等。
三、實(shí)施360皮考評。
1、考評，對具體實(shí)施過程實(shí)行監(jiān)控和質(zhì)量管理。
2、統(tǒng)計考評信息并報吿結(jié)果。
3、對被考評人員實(shí)行如何接受他人的考評信息的培訓(xùn)，讓他們體會到360度考評最最主要的目的是改進(jìn)員工的工作績效，為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供咨詢建議，從而提升被考評人員對考評目的和方法可靠性的認(rèn)同度.
4、企業(yè)管理部門對中隊(duì)考勤的結(jié)果所反映出來的問題制定改善績效，<或促動職業(yè)生涯發(fā)展〉的行動計劃。
四、反饋面談。
1、確定實(shí)行面談的成員和對象。
2、有效實(shí)行反饋面談.即時反饋考評的結(jié)果。協(xié)助被考評人員改進(jìn)自己持續(xù)提升工作績效，完成個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、效果評價。
1、確認(rèn)執(zhí)行過程的安全性
2、評價應(yīng)用效果
3、總結(jié)考評過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，找出存有的問題，持續(xù)完善整個考評系統(tǒng)。
3、簡述企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟。
答：
一、評估薪酬的意義和目的，要求企業(yè)了解所在的行業(yè)情況以及企業(yè)計劃怎樣在此行業(yè)中競爭。企業(yè)對待員工的價值觀也反映在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略中。此外，社會、經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境同樣影響薪酬戰(zhàn)略的選擇。(一)世界性的競爭壓力，(二)員工的薪酬需求。
二、開發(fā)薪酬戰(zhàn)略師資同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配。
通過對企業(yè)所處的內(nèi)外壞境和經(jīng)營戰(zhàn)略的分析，開發(fā)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的薪酬戰(zhàn)略。
三、實(shí)施薪酬戰(zhàn)略
通過設(shè)計薪酬體系來實(shí)施薪酬戰(zhàn)略，薪酬體系是將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成薪酬管理實(shí)踐。
四、對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配實(shí)行再評價
企業(yè)所處的環(huán)境是持續(xù)變化的，敬業(yè)戰(zhàn)略也相對應(yīng)持續(xù)變化，因而薪酬戰(zhàn)略就必須隨之而變。為確保這點(diǎn)，定西對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配實(shí)行再評價就成為了必要。
二、綜合題
1、（1）答：
一、成立考核小組，筆試過程中有大量的工作要實(shí)行準(zhǔn)備，通過筆試考務(wù)小組能夠有效推動整個過程的實(shí)施。
二、置頂筆試計劃。為了使筆試能有序?qū)嵭校枰贫ㄖ苊茉敿?xì)的實(shí)施計劃。包括：1、筆試的目的和科目確定。2、筆試的組織與安排，3、筆試試卷的和的裝訂搜同以及閱卷的組織與管理。4、筆試的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與效果預(yù)測。
三、設(shè)計筆試試題，根據(jù)企業(yè)計劃招聘崗位的要求，明確筆試的目的確定需要測試的主要內(nèi)容和指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)確定試題的內(nèi)容和項(xiàng)目類型難易水準(zhǔn)提亮計分方法標(biāo)準(zhǔn)答案或參考答案等。
四、監(jiān)控筆試過程，偽劣保障測試的質(zhì)量，理應(yīng)增強(qiáng)對比筆試實(shí)施全過程的監(jiān)督和控制。
五、筆試閱卷評分。對回收的試卷，安排評閱人實(shí)行閱卷評分，安排工作人員審核分?jǐn)?shù)最終形成筆試成績報告。
六、筆試結(jié)構(gòu)使用。對于筆試的最終成績一般有兩種篩選方法：一種是淘汰法，這種篩選方法體現(xiàn)了，優(yōu)勝劣汰的原則。另外一種方法是達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的人員，能夠進(jìn)入下一輪的測試。這種方法在一定水準(zhǔn)上避免了唯分?jǐn)?shù)輪導(dǎo)致的高分低能的風(fēng)險。
(2)答：1.一次量化，2.二次量化3.類別量化，4.模糊量化5.順序量化6.等距量化7.比例量化8.當(dāng)量量化。
2、答：
(1)1.戰(zhàn)略性原則2.有效性原則3.計劃性原則4.規(guī)范性原則5.持續(xù)性原則6.實(shí)用性原則。
(2)第一階段，全面培訓(xùn)階段。對全體管理人員分層次，有重點(diǎn)地實(shí)行常規(guī)管理知識和技能的培訓(xùn)。使80%以上經(jīng)營管理人員達(dá)到合格的職業(yè)經(jīng)理人。
第二階段，定向提升階段，對處于不同崗位上的管理人員實(shí)行針對性的崗位管理知識與技能培訓(xùn)。使40%以上的經(jīng)營管理人員達(dá)到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。
第三階段，重點(diǎn)提升階段。對部分確有培訓(xùn)潛力的經(jīng)營管理人員實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)提升，使其成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、答：
根據(jù)勞動法中，用人單位能夠解除勞動合同的情景，有以下4種：1、試用期間不符合錄用條件。2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的。3、嚴(yán)重失職營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害。4、被依法追究刑事責(zé)任的。
因李某不屬于以上4種情況，所以用A公司無權(quán)直接解聘且應(yīng)給予補(bǔ)發(fā)李某應(yīng)得薪資。A保健品企業(yè)若避免此類勞動爭議發(fā)生，一、應(yīng)遵守勞動，法律法規(guī)，二、可在簽訂勞動合同是訂立不超過6個月的試用期來考核勞動者是否適合該崗位，三、在該公司作出，降級解聘決定時應(yīng)遵守老地方，提前做出通告。
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