溝通培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀

時間：2023-03-21 19:30:25 心得體會我要投稿

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　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的溝通培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

溝通培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀

溝通培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀1

　　首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機會，尤其對于我們中層管理人員，管理溝通是一項不可或缺的技巧，通過本次學(xué)習(xí)，對人際溝通有了新的認識，可以有效地應(yīng)用到今后的工作和生活中。

　　主要心得有：

　　一．作為一個職能部門的部門長，通過學(xué)習(xí)翟鴻燊教授對于國學(xué)和儒家思想的詮釋，結(jié)合本部門的特性，聯(lián)想到通過改善自身并帶動下屬的思考力、行動力、表達力來提高部門的管理水平和服務(wù)能力。外包管理部是一個溝通需求很強的部門，除了日常的工程計/定價、工程款結(jié)算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協(xié)調(diào)解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。

　　課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門人員在今后工作中的一項重要目標。

　　二．發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導(dǎo)者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破才能進步，才能成長，才能突破。加強本部門團隊建設(shè)，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團隊。

　　三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個小“團體”，各自出于自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時甚至形成惡性競爭，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊伍的成長。

　　生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個部門對于和分承包方的`溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會對整個生產(chǎn)過程產(chǎn)生的有益的影響。

　　各個車間/工區(qū)/部門的管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題，當然，下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門之間，上下級之間，都應(yīng)該培養(yǎng)積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長。

溝通培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀2

　　記得剛到懷柔就開始培訓(xùn)，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比如方與圓，比如老狐貍精，里面都講過），加上旅途的疲憊，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程結(jié)束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛。

　　下面是幾點自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標吧。

　　第一、行知匯元

　　行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少。以后一定要謹記，慎言慎行！

　　第二、別太急于表現(xiàn)自己

　　每個人都有表現(xiàn)欲，但具體到行為卻表現(xiàn)出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急于表現(xiàn)自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。現(xiàn)在反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現(xiàn)的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立即表現(xiàn)出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經(jīng)做過認真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現(xiàn)出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興。

　　第三、不要回避目光接觸

　　這一條其實是ter創(chuàng)始人Jack Dorsey的'每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。

　　第四、認真負責，避免浮躁

　　這個應(yīng)該是我的老毛病了，做事沒有條理，丟三落四，還時不時的我以為。每次都在心里對自己說，要做事認真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認真想來，問題的原因有很多：不善于思考；沒有積極主動的面對問題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實地，三心二意。人家說認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時間也太長了。好吧，再念叨一下認真負責，積極主動，腳踏實地，平常冷靜，懂得取舍。

溝通培訓(xùn)心得體會優(yōu)秀3

　　根據(jù)《教育廳關(guān)于印發(fā)小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實施方案的通知》的精神，結(jié)合我校教師隊伍建設(shè)和師資培訓(xùn)工作的實際，在總結(jié)以往教師培訓(xùn)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定本計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，構(gòu)建與現(xiàn)代化先進市相適應(yīng)，滿足教師終身學(xué)習(xí)需要的開放式、多元化的教師繼續(xù)教育體系，切實加強師資隊伍建設(shè)，積極推動教育的均衡發(fā)展和內(nèi)涵發(fā)展，提升教育綜合實力，努力培養(yǎng)人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。繼續(xù)落實《中小學(xué)繼續(xù)教育規(guī)定》，認真貫徹執(zhí)行市教育局、教師進修學(xué)校繼續(xù)教育工作的有關(guān)文件精神，進一步推進我校繼續(xù)教育工程的實施，不斷提高師資隊伍的水平，提高我校教師的教育、教學(xué)能力和水平。

　　二、基本原則

　　校本研修，自學(xué)為主。培訓(xùn)強調(diào)以校本培訓(xùn)為主的教師研修，是從學(xué)校中來，到學(xué)校中去、以問題為出發(fā)點，以解決問題為歸宿的培訓(xùn)，問題是培訓(xùn)的起點，解決這些問題是歸宿。教師以自修反思實踐和合作、互動、互助、集體分享為主要的學(xué)習(xí)方式，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，強調(diào)反思，適時輔導(dǎo)，在合作中分享、升華。

　　三、目標任務(wù)

　　以校本培訓(xùn)為主，以教師發(fā)展為根本、以促進教師專業(yè)化為導(dǎo)向、以構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系為重點、以提高教師教學(xué)質(zhì)量為中心、以自修反思實踐互動為主要學(xué)習(xí)方式。圍繞課程改革，通過開展教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)，使我校教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力，全面提升我校教師的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展，適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　新一輪中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)以《新課程的反思與重建》、《走向發(fā)展性課程評價》、《教師教學(xué)究竟靠什么》、《新教材將給教師帶來些什么》為教材，對全校教師開展全員培訓(xùn)，重點解決教師的課程觀、教學(xué)觀、教材觀、評價觀等問題。

　　全員培訓(xùn)：

　　（1）新課程標準的解讀；

　　（2）信息技術(shù)的操作與實踐；

　　（3）《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》；

　　（4）課題研究的一般方法指導(dǎo)；

　　（5）教學(xué)論文的撰寫與投稿指南等。

　　五、組織實施

　　1、成立教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以校長為組長，教導(dǎo)主任為副組長，教研組長和兩名骨干教師為組員構(gòu)成。

　　2、教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)年初制定學(xué)校本培訓(xùn)學(xué)年的`教師樣本工作計劃，全校教師在此基礎(chǔ)上寫出自己的培訓(xùn)計劃，然后按計劃實行。學(xué)業(yè)年末全校教師對自己一年來的培訓(xùn)作出總結(jié)，教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)一年來的培訓(xùn)情況作出總結(jié)。

　　3、以教師所在教研組為培訓(xùn)單位，結(jié)合校本培訓(xùn)，以自修反思實踐的模式為培訓(xùn)形式，具體重以下幾個環(huán)節(jié)：

　　（1）自修課程。通讀教材，弄清內(nèi)容，做到心中有數(shù)。

　　（2）自評自結(jié)。在自學(xué)教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)實際進行自我評價，自我總結(jié)。

　　（3）教師互評。在自評自結(jié)的基礎(chǔ)上，組織教師以教研組為單位，進行評議，相互交流。

　　（4）校長導(dǎo)評。校長組織教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對教師是否達到該段發(fā)展目標給予評定，對各教師的學(xué)習(xí)小結(jié)，進行客觀的分析和評價，肯定成績，指出差距，找出存在的問題，教師下一步發(fā)展指明發(fā)展方向和努力目標。

　　4、培訓(xùn)的基本做法

　　（1）理論學(xué)習(xí)。以理論學(xué)習(xí)為主，幫助教師在聯(lián)系實際的理論學(xué)習(xí)中，逐步形成以理論來指導(dǎo)實踐的自覺性和基本的實踐分析策略。

　　（2）研究交流。以教研組為單位經(jīng)常性的組織集體學(xué)習(xí)活動，充分利用樣本教師資源，共同研究教學(xué)中的問題，提高課堂教學(xué)能力。

　　（3）案例分析。學(xué)校根據(jù)實際情況分學(xué)科、分類別、分層次設(shè)計案例教學(xué)方案，使教師對案例進行學(xué)習(xí)、研究、反思、感悟、借鑒。

　　（4）課題研究。以教研組為單位，抓住教學(xué)中存在的問題和困難，有針對性地進行培訓(xùn)。

　　（5）問題診斷。針對教育教學(xué)中帶共性的問題和教學(xué)中重點疑難問題或?qū)W科中遇到的實際問題，組織教師集體討論，達到解決問題的目的。

　　（6）遠程教育。以遠程教育技術(shù)為手段，充分利用這一資源，組織教師廣泛搜集整理信息，利用信息提高自身素質(zhì)。

　　六、培訓(xùn)形式和具體要求。

　　1、學(xué)校自培和上級有關(guān)部門委培相結(jié)合。

　　2、集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合。

　　3、聽講座等傳統(tǒng)手段和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等現(xiàn)代手段相結(jié)合。

　　4、落實好學(xué)校優(yōu)秀教師與新教師的師徒結(jié)對工作。

　　5、教師崗位培訓(xùn)。

　　A、師德教育。

　　高尚的師德是教師素質(zhì)的核心，要把師德教育放在繼續(xù)教育的首位，大力提高教師隊伍的政治思想素質(zhì)，以校本培訓(xùn)為主，努力使教師熱愛教育事業(yè)，以德育人，為人師表，樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀和師生觀，以學(xué)生的發(fā)展為本，全面實施素質(zhì)教育。

　　B、新課程培訓(xùn)。

　　新課程培訓(xùn)是中小學(xué)教師繼續(xù)教育的核心內(nèi)容，進一步抓好

　　教師新課程培訓(xùn)，圍繞實施新課程標準，著力抓好新教材的教學(xué)研究和培訓(xùn)，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　C、新技術(shù)培訓(xùn)。

　　組織開展新一輪的信息技術(shù)培訓(xùn)，把信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合水平納入教師業(yè)務(wù)能力；構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型課堂教學(xué)模式，提高教師在信息化背景下的專業(yè)技術(shù)能力和教學(xué)適應(yīng)能力。

　　6、骨干教師培訓(xùn)。

　　骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重點。培訓(xùn)一個，帶動一批。要通過推薦、選拔、確立一批國家級、省級、大市級、市級骨干教師培訓(xùn)對象，加大培訓(xùn)力度，打造一批優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和名教師，并發(fā)揮他們的示范與輻射作用。

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