<u id="6r3yn"><optgroup id="6r3yn"><strong id="6r3yn"></strong></optgroup></u><tr id="6r3yn"></tr> <dfn id="6r3yn"></dfn>

  1. <tt id="6r3yn"><b id="6r3yn"></b></tt>
  2. 色狠狠色噜噜AV一区,欧美熟妇性XXXX欧美熟人多毛 ,无码成人免费全部观看,日本高清色WWW在线安全,久久久国产99久久国产久麻豆 ,亚洲综合在线日韩av,成在人线无码aⅴ免费视频,日韩加勒比一本无码精品

    管理技能培訓心得

    時間:2021-06-12 17:08:44 心得體會 我要投稿

    管理技能培訓心得1000字

      管理技能培訓心得

    管理技能培訓心得1000字

      中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓,心中很是感激,并以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓,班組管理能力提升培訓心得體會?剖椅航浝硪埠臀覀冋f過:做好服務是我們服務人員必備的素質,外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作,在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執行有效力。帶著這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下,去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

      吳極老師和我們說的第一個管理要素:每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處,挖掘出個體身上所含有的特質,讓個體的潛力得到極大的發揮。而作為一個最基本的帶隊人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務,達成公司的績效目標,這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

      吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的'管理信息,管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細,毫無保留的全部通過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通,調動,有效總結等。

      給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前,我們也知道早會是每天上班的重要開始,然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊,每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后,老師讓我們自己互評優劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。

      如:點評一、一天一個主題,下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程:預知詳情,請看下回分解的范,很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內容,先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考:

      1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局:三個三分鐘,一個一分鐘!而操作上的關鍵點是:1、用詞要關注語速;2、內容與內容之間要有關聯性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班口號是必須的。多總結今天做了什么,事前多思考為什么!

      課程的兩天里,每一分每一秒都是精華,我們如海綿在洋洋大海中努力吸收,大腦存儲記憶有限,筆記總是好東西,雖然看似無序,卻也讓我重新溫習重新回顧,這樣的總結回顧最好,每天吸收一點點,每天強化。老師總是喜歡說經過萬人測試,然后讓我們測試,嘿嘿!很有意思噢!但其中一句:一種行為轉換成習慣,它需要重復三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試,不斷去努力,不斷去強化我們的好的優秀的方式,才能夠真正的讓工作優秀。

    【管理技能培訓心得】相關文章:

    技能培訓心得06-12

    急救技能培訓心得10-18

    銷售技能培訓心得04-04

    管理技能培訓心得體會(精選6篇)05-25

    TWI班組長管理技能實戰培訓心得05-20

    核心管理技能提升實戰訓練培訓會的心得06-12

    教學技能培訓心得感受07-21

    關于護理技能培訓心得08-25

    員工崗位技能培訓心得04-07

    主站蜘蛛池模板: 国产麻豆剧传媒精品国产av | 中文字幕在线亚洲日韩6页 | 久热综合在线亚洲精品| 日韩免费视频一一二区| 久久国产精品久久久久久| 欧美成人乱码一二三四区| 国产高清在线a免费视频观看| 午夜尤物禁止18点击进入| 男女裸交无遮挡啪啪激情试看| 亚洲AV无码精品色午夜果冻| 亚洲国产欧美在线看片一国产| 四虎成人精品永久网站| 亚洲中文字幕无码永久在线| 人妻少妇中文字幕乱码| 国产成人综合久久久久久| 人妻体内射精一区二区三区| 在线aⅴ亚洲中文字幕| 国产亚洲精品成人aa片新蒲金| 国产成人综合在线观看不卡| 免费无码黄网站在线观看| 亚洲午夜爱爱香蕉片| 欧美成本人视频免费播放| 又爽又黄又无遮挡的视频| 午夜通通国产精品福利| 久久五十路丰满熟女中出| 国产aⅴ视频免费观看| 国产盗拍sap私密按摩视频| 国产夫妇肉麻对白| 天天爽天天摸天天碰| 无码成a毛片免费| 韩国精品一区二区三区四区| 自拍偷自拍亚洲精品播放| 国内精品无码一区二区三区| 熟妇啊轻点灬大JI巴太粗| 国内精品美女视频免费直播| 84pao国产成视频永久免费| 亚洲另类无码专区国内精品| 国产成人无码综合亚洲日韩| 日韩少妇内射免费播放18禁裸乳| 色婷婷av久久久久久久| 性色av 一区二区三区|