外貿(mào)銷售的心得范文
話說到我們計劃把產(chǎn)品推銷到國外市場，但是沒有任何平臺，甚至連專業(yè)術(shù)語都不懂用英語如何表達，這種環(huán)境幾乎是惡劣到了極點。 我記得當(dāng)時我的工作就是
一 不停地發(fā)展會帶回來名片， 這些名片相對于那些免費的資源含金量要高很多。結(jié)果也是很少客人回復(fù)，一年多沒有談成的生意。
二 搜索國外黃頁信息，這些希望就更小了，因為對這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過一年的時間之后，我們覺得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來分析。
1、產(chǎn)品質(zhì)量不錯，也有市場，但是就是沒有定單，原因有很多，但最重要的問題是出在我身上：
A 對產(chǎn)品不了解
B 對公司的定位不了解
C 對客戶的需求不了解
D 對市場和競爭對手不了解，
E 跟蹤的'方法有問題，沒有程序
F 和客人的溝通不頻繁
對于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
A 瘋狂學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結(jié)構(gòu)
B拿公司的產(chǎn)品和別人公司的以及客戶的相比，找出共同點和不同點，牢記我們的優(yōu)勢重點推銷，對于弱勢找對策削減可能影響客人的不利因素
C訪問客人的網(wǎng)站，逐個了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁上產(chǎn)品詳細的，就看網(wǎng)頁了解，如果沒有的盡量要目錄這樣才能知道客人想要什么。
舉個例子：有一個澳大利亞的客戶，我用了一周的時間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點和不同點，給出我們的報價格。 客人很快回信了，很誠懇地表揚了我一番，說他做這個生意四十多年了，但是從來沒有見過一個銷售人員能夠做得象我這么細致的，我是他見過得最優(yōu)秀的銷售人員。當(dāng)時我真的很受鼓舞，因為第一次客人給這么高的評價，而且是非常大的一個公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個的自信心是從那里開始了，也更加堅定了我能繼續(xù)走下去。
D 公司一定要一一個這樣的人，能夠不斷了解競爭對手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶那里了解。 同時一定要知道市場上現(xiàn)在什么最好銷售，什么不好銷售，是為什么。 這些可以通過客人的定單，競爭對手的定單，以及你們的供應(yīng)商，還有一些專業(yè)的網(wǎng)站和展會，都可以有這些信息，但是要去整合。
E 所謂跟蹤的程序：就是其實每個客人的跟蹤都要有個計劃和列表，什么時間應(yīng)該干什么，什么時間段應(yīng)該解決什么問題，都有一個清晰的思路，然后按照這樣去做， 有一定的時間頻率和規(guī)律，是一定會出成效的。真的是很管用。 在以后的文章里會詳細談這些細節(jié)。
F 和客人溝通不頻繁：這一點很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對你才能有機會合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的， 從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開始打電話和， 還有增加MSN 或者SKYPE 和客人多渠道的接觸方式 ，公司一有新的消息，我會在第一時間圖文并貌，這點得到了很多客戶的認(rèn)可。
2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是很好，要重新調(diào)整適合客戶的產(chǎn)品 并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn) 和其他公司的不一樣。
3、除了展會上帶回著這些名片，還可以通過和國內(nèi)的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開市場。
4、參加國際性的專業(yè)的展覽會，雖然比較貴，但是收益也是成正比的有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來了。
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