物業部職責

時間：2024-03-02 16:29:39 好文我要投稿

物業部職責（集錦15篇）

物業部職責1

　　1、負責城市公司整體市場拓展、投資收并購管理工作,把握拓展方向,為區域的總體發展,提供戰略性建議;

　　2、協助樹立良好的企業形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關數據采集,建立并維護區域公司與開發商的良好合作關系;

　　3、負責參與并幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達的業績指標;

　　4、不斷完善內部管理,調動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監督實施;

　　5、制定本部門工作計劃,組織安排拓展部的`整體培訓和考核,提高本部門全體員工的素質和業務水平;

　　6、為城市公司的發展,積極培養、挖掘、推薦優秀人才,不斷優化團隊組織;

　　7、全面了解并掌握區域市場動態及房地產行業發展趨勢,把握拓展方向, 為區域的總體發展,提供戰略性建議;

　　8、完成領導交辦其他事宜。

物業部職責2

　　1.服務意識強，工作積極主動，處事冷靜，并具備良好的溝通協調能力及突發事件處理技巧

　　2.具備基礎的安全，防火，食品安全，衛生以及環保相關法律和其他當地政府法規方面的知識

　　3.具備基礎的設備管理，跟進公共設施的維修保養工作，

　　4.具有良好的溝通能力和問題解決能力

　　5.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的'問題

　　6.處理商戶一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　7.檢查園區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　8.負責轄區的公共清潔衛生，綠化，工程，保安等情況進行巡檢和監督工作

　　9.每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

物業部職責3

　�。ㄒ唬┴撠熦瀼芈鋵嵐镜馁|量方針、目標，并進行監督與檢查；

　�。ǘ┴撠煾鶕虖B經營和質量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進行實施與監督檢查；

　�。ㄈ┴撠煾黜椩O施維護和改造的預算編審工作；

　　（四）負責監控聯營廠商設施的設計制作和改造；

　�。ㄎ澹┴撠熀侠矸峙涔ぷ鳎綄T工合理有效完成工作；

　　（六）負責協調與各部門處部的關系；

　�。ㄆ撸┴撠煂徍嗣吭码姎饧肮こ膛浼倪M銷存工作并掌握本部門各項費用的'支出情況；

　　（八）負責對本部門員工進行相關的業務知識技能的培訓工作。

物業部職責4

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使設施設備的管理；

　　2、負責管理設施設備的'維修保養計劃；

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；

　　4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴；

　　5、協助項目經理完成其他工作。

物業部職責5

　　1、負責物業項目的經營管理工作;

　　2、負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

　　3、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　4、負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等;

　　5、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的'客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7、所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8、積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業部職責6

　　1、制定貫徹執行有關設備設施和能源管理方面的工作規章制度。

　　2、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。

　　3、在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給各設備所需的能源，做好節約能源工作。

　　4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

　　5、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作。

　　6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行。

　　7、負責工程技術人員的.業務培訓和考核工作。

　　8、協助經營部負責物業投標方案工程管理部分的編寫工作。

　　9、負責下屬單位工程管理工作質量的督導和考核，對不合格項提出整改意見。

　　10、組織物業前期介入工程方面的工作。

　　11、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執行。

　　12、負責主管領導交辦的其他工作。

物業部職責7

　　1、根據相關規定，做好防火、防盜、防事故等工作，保障小區利益;

　　2、嚴格按照制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入區域，維護小區的.治安秩序;

　　3、負責做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　4、及時處理區域內發生的各種突發事件并及時報告;

　　5、樹立嶄新安防人員風貌、展現公司窗口，做好門衛室及周圍衛生保潔工作，維護公司形象;

　　6、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業部職責8

　　1、監督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查物業部運作情況;

　　2、制定年度物業管理預算及審批日常物業費用支出;

　　3、定期召開業務會議及各部門會議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問題;

　　4、對車庫管理與規劃的合理性提出建議，跟進做好車庫各類導視及崗點的規劃，確保商場車庫的順暢運行;

　　5、負責保安、消防突發緊急預案的.制定及修改，定期做好各類預案的演練;

　　6、跟進外包保安、保潔、綠植的招標工作，并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預算的確定;

　　7、代表商場物業與公用事業機構、各政府機關加強聯系，以利于工作發展;

　　8、協助客服處理門店、商戶相關客訴工作;

　　9、做好部門團隊管理，確保物業部整體的穩定和服務的提升，及時進行任務傳達、工作分解和工作質量把控;

　　10、其他上級安排的臨時性工作。

物業部職責9

　　1、在工程部經理的指導下，負責辦公室的有關事務性工作，包括轉接電話、處理信函、接待來訪客人等;

　　2、協助工程部經理起草、傳閱、回收各類報告、發文、請示等文件;

　　3、項目內部及外部相關單位文件的傳遞;

　　4、負責工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據情況完善管理系統;

　　5、處理工程部日常行政事務工作;

　　6、負責辦公用品的`申購、領用、保管等工作;

　　7、負責部門費用的申報，現金和支票的報領;

　　8、負責部門考勤統計、上報;

　　9、做好部門和其他部門的協調工作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

物業部職責10

　　1、在物業主任的領導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

　　2、指導業主入住、裝修手續的'辦理，掌握進展狀況;指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

　　3、及時解決業主、租戶的各類投訴，并按照公司的服務要求給予業主、租戶答復，同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案;

　　4、領導安排的相關工作。

物業部職責11

　　1、執行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

　　2 、負責物業服務中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

　　3 、針對管轄區域的`實際情況制定管理方案，報公司批準后實施

　　4、審核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業服務費的收繳情況

　　5、負責處理住戶對本物業服務中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關系

　　6 、調動員工工作積極性，提高員工素質，檢查督促各崗位員工認真履行職責

　　7 、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范工作

　　8、負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結定期向上級述職

　　9 、每周召開一次工作列會，及時協調、總結和布置工作

　　10 、制定社區活動計劃，積極開展社區文化建設活動

　　11、完成公司交辦的其他工作

物業部職責12

　　1、負責本部門工作的全面管理工作，切實執行總經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，制定工作標準，督導下屬工作質量，提高工作效率。

　　2、根據公司總體要求和部門年度預算目標，進行目標管理和成本控制，保障設備設施合理、經濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節流工作。

　　3、負責制訂本部門各項管理制度、各系統操作指導書和應急預案并進行實操演練。

　　4、負責編制設備、設施月度、年度維修保養計劃并按計劃組織實施。

　　5、負責做好相關部門的溝通協調工作和本部門相關業務的合同評審。

　　6、針對下屬員工的技術狀態能力，編制培訓計劃并組織培訓、考核；注重員工的職業道德教育、提高員工的物業服務意識和服務技能。

　　7、做好技術檔案管理工作，對技術資料、文件進行分類歸檔，方便查閱。

　　8、負責物業項目工程的前期介入和設備、設施的'接管驗收及資料收集、核實工作。

　　9、負責業戶二次裝修方案的審批和裝修工程監督管理及驗收工作。

　　10、負責所管轄區域內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并上報物業總經理審核。

　　11、配合相關部門按《業戶入伙流程》做好業主房屋設施設備的交驗、記錄工作。

　　12、參與重大改造工程的監督施工和施工質量驗收，跟進施工遺留的缺陷整改。

　　13、負責外包單位管理工作和施工質量的督導和考核并提出整改意見。

　　14、負責《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領導審核；做好零部件更換記錄，每月進行分析、上報。

　　15、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。

物業部職責13

　　1.熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況;

　　2.定期整理客戶資料

　　3.負責辦理業主入住手續，裝修審查

　　4.負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的管理;

　　5.負責項目部公共鑰匙的.管理工作

　　6.負責準時向客戶派發各種費用的繳費通知單

　　7.追收管理費及其它費用的工作

　　8.接待處理業主投訴、記錄，向執行部門反應，并進行反饋、上報;

　　9.負責對投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄統計總結

　　10.負責處理突發事件，并負責處理善后工作;

物業部職責14

　　1、負責物業服務中心財務收支計劃的審定，資金的運籌和監管，費用報銷的審批工作;

　　2、確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結。

　　3、對管轄的各部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

　　4、同相關部門進行小區單元房的接管驗收、移交工作、負責業主的裝修申請的審批、監督、檢查工作等;

　　5、負責重大投訴的處理，基于投訴性質和嚴重性采取適當行為，并將處理情況及時上報;

　　6、負責協調與其他部門、上級部門及外界單位的聯絡，協調建立良好的'公共關系;

　　7、定期檢查各個部門各類制度及品質管理體系的落地實施及監管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業部職責15

　　1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施;

　　2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件;

　　3、負責日常報修處理的.監督檢查，維修項目的月度統計分析;

　　4、負責項目公共區域能源消耗的管理，每年制定節能計劃，每月進行能源消耗分析工作;

　　5、負責項目維修養護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。

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