空調(diào)支架超5年存隱患

空調(diào)支架超5年存隱患

　　小小的空調(diào)室外機支架很少有人“關(guān)心”它，殊不知一旦超齡服役就會變身懸在人們頭上的“利器”。昨天，北京、天津、上海等21城市消協(xié)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布消費警示，要警惕大量空調(diào)支架超齡“服役”致室外機墜落傷人，安裝5年以上的空調(diào)應(yīng)主動檢修或更換支架。

　　空調(diào)支架質(zhì)量良莠不齊

　　近年來，由于室外機支架年久失修造成的墜落事故日漸增多。21家消協(xié)維權(quán)單位昨天指出，目前我國還沒有統(tǒng)一的空調(diào)支架質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安裝規(guī)范，市場上的空調(diào)支架質(zhì)量良莠不齊，更有廠家粗制濫造，帶來安全隱患。

　　北京市消協(xié)人士介紹，中國第一波空調(diào)安裝高峰期大約在上世紀(jì)90年代中后期，如今支架都已到了該“退役”的年齡。按照《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，擱置物、懸掛物墜落造成他人損害，所有人、管理人或使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　安裝5年后應(yīng)主動檢修

　　據(jù)了解，目前空調(diào)支架的材質(zhì)主要有3種，安全使用期在5至15年不等。消協(xié)提醒，對安裝時間在5年以上的，應(yīng)主動檢修或更換室外機支架。尤其是臨水地區(qū)，支架更容易遭到腐蝕，即使沒超期，也要定期檢查。

　　另外，中國家電服務(wù)維修協(xié)會已發(fā)布首個《空調(diào)器室外機安裝用支架規(guī)范》，對支架的厚度等做了規(guī)定，消費者可參照《規(guī)范》選擇支架。

　　據(jù)消協(xié)介紹，目前空調(diào)支架的材質(zhì)主要有3種，安全使用期如下：

　　普通角鋼材料：5-7年；防銹能力較強的鍍鋅鋼板：7-10年；具有超強防銹能力的鍍鋁鋅鋼板或不銹鋼材料：10-15年。

　　出問題后才要求更換

　　昨天下午，格力空調(diào)售后服務(wù)熱線工作人員說，一般樓房外面都是預(yù)先設(shè)有一個小平臺，用來安放空調(diào)室外機，如果用戶有安裝支架的需要，公司可以有提供支架的服務(wù)，價格根據(jù)空調(diào)的匹數(shù)多少而不同，像1匹、1.5匹的空調(diào)室外機，支架大約30元一副，這個支架和空調(diào)一起，在6年保修期內(nèi)如果出現(xiàn)問題，公司會負責(zé)。過了6年后，用戶可以根據(jù)實際情況來更換，至于有多少人會主動要求更換“沒有統(tǒng)計過”。

　　春蘭空調(diào)的熱線人員則表示，室外機的支架需要單獨購買，價格也大約是30元左右，但“跟空調(diào)不是一樣的保修期”，要換支架，需要上門檢修、移機等多個工序，需150元。春蘭豐臺安裝點一位人員在電話里介紹，“主動想著到一定期限要更換支架的消費者不算多，一般都是出現(xiàn)問題，比如被風(fēng)刮掉了、斷裂了，才會要求更換”。

　　從來沒想過支架要保養(yǎng)

　　據(jù)21城市消協(xié)調(diào)查顯示，不少消費者只關(guān)心空調(diào)是否能用，而忽視了支架的壽命。記者走訪豐管路一帶，懸掛在外的空調(diào)多有支架防護，但不少已銹跡斑斑。豐益花園的張先生說，自己買空調(diào)7年，還是頭一次了解支架要“保養(yǎng)”。記者隨機詢問的5位住戶中，4位都表示從未換過支架，只有一位用戶稱去年下雨后，覺得刮風(fēng)時支架有異響，才找安裝公司重新固定了一下。

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