五種最典型的溝通模式

時(shí)間：2023-12-05 23:15:55 呈好文我要投稿

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五種最典型的溝通模式

　　不同的人，個(gè)性不同，溝通模式也不同，這是理解他人也是理解自己的一把鑰匙。下面是小編為大家收集的五種最典型的溝通模式，希望對(duì)大家有所幫助。

　　典型溝通模式：討好型

　　占人群 50%。討好別人，只有他人和環(huán)境，沒有自己。試圖遠(yuǎn)離對(duì)自己產(chǎn)生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來的壓力。

　　言語：“都是我的錯(cuò)”、“我不值得”、“你喜歡怎么樣?”“沒事沒事”。

　　比較典型時(shí)——

　　情感：祈求：我很渺小，我很無助，懇求的表情與聲音，軟弱的身體姿勢(shì)。

　　行為：舉動(dòng)：過分的和善，道歉，請(qǐng)求寬恕、諒解，哀求與乞憐，讓步。

　　內(nèi)心感受：我一無是處我覺得自己毫無價(jià)值。

　　可能造成的身心反應(yīng)——心理反應(yīng)：神經(jīng)質(zhì)、抑郁、自殺傾向。軀體反應(yīng)：消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病，偏頭痛，便秘等。

　　典型溝通模式：指責(zé)型

　　占人群30%。攻擊別人，只有自己和環(huán)境，沒有他人。試圖表明不是自己的過錯(cuò)，讓自己遠(yuǎn)離壓力的威脅。

　　言語——“都是你的錯(cuò)”、“你到底在搞什么?”、“你從來都沒做對(duì)過”、“要是你….那就….”、“我完全沒有錯(cuò)”。

　　比較典型時(shí)——

　　情感：指責(zé)：在這里我是權(quán)威。

　　行為：攻擊：獨(dú)裁、批評(píng)、吹毛求疵。

　　身體姿勢(shì)：很有權(quán)力的樣子，僵直。

　　內(nèi)心感受：隔絕：我很孤單和失敗。

　　可能引起的身心反應(yīng)——心理反應(yīng)：報(bào)復(fù)、捉弄、欺侮。軀體反應(yīng)：肌肉緊張、背部酸痛。循環(huán)系統(tǒng)障礙、高血壓、關(guān)節(jié)炎、便秘、氣喘等等。

　　典型溝通模式：超理智型

　　人數(shù)較少，15% 。壓抑感覺，逃避感受。只有情境，沒有自己和他人。

　　逃避現(xiàn)實(shí)的任何感受，也回避因壓力所產(chǎn)生的困擾和痛苦。

　　語言：總是客觀的、引述規(guī)條和抽象的想法，使用冗長的解釋、復(fù)雜的術(shù)語，避開個(gè)人的或情緒上的話題，很少涉及與人有關(guān)的感受，常說：“人一定是要講邏輯的”， “一切都應(yīng)該是有科學(xué)依據(jù)的” ，“人需要冷靜”。

　　比較典型時(shí)——

　　情緒：頑固、疏離：不論代價(jià)，人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。

　　行為：威權(quán)十足：頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。

　　身體姿勢(shì)：僵硬。表情很優(yōu)越(若有表情的話)。

　　內(nèi)心感受：我感到空虛與隔絕。我不能露出任何感覺。

　　可能的身心反應(yīng)——心理反應(yīng)：強(qiáng)迫心理，社會(huì)性病態(tài)、社交退縮、固步自封。軀體反應(yīng)：內(nèi)分泌疾病，癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。

　　典型溝通模式：打岔型

　　更少，占人群 0.5%。避重就輕，習(xí)慣閃躲。自己、環(huán)境和他人都沒有。經(jīng)常改變?cè)掝}來分散注意力，不能專注在一件事上，避開個(gè)人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達(dá)意、不愿意真正去面對(duì)。

　　讓別人在與自己的交往時(shí)分散注意力，也減輕自己對(duì)壓力的關(guān)注，想讓壓力因素與自己保持距離。

　　言語：漫無主題：毫無道理，抓不到重點(diǎn)，隨心所欲，隨口表示，東拉西扯：我自己也搞不清。

　　比較典型時(shí)——

　　情緒：波動(dòng)混亂，滿不在乎，我心不在焉。身體姿勢(shì)特征是不停地在動(dòng)。

　　行為：轉(zhuǎn)移注意力：不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)、多動(dòng)、忙碌、插嘴、打擾。

　　內(nèi)心感受：沒有人當(dāng)真在意。這里根本沒有我說話的地方。

　　可能造成的身心反應(yīng)——心理反應(yīng)：不適當(dāng)、不合情理、心態(tài)混亂。軀體反應(yīng)：神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。

　　典型溝通模式：一致型

　　一致型 4.5%。重視自我、他人和情境，具有高自尊，內(nèi)在和諧。語言上帶有感受、思維，可以表達(dá)自己的期待、愿望、不喜歡，是開放的，愿意聆聽別人，相互分享，尊重自己、他人，也能顧及到環(huán)境。

　　認(rèn)可壓力的存在，正視自己處于壓力之中，承擔(dān)起自己在壓力中的責(zé)任，為有效地應(yīng)對(duì)壓力而作出努力。

　　言語：尊重現(xiàn)實(shí)、尊重自己、尊重別人。

　　情緒：穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信

　　行為：接納壓力和困難、應(yīng)對(duì)投入、顧全大局、樂于助人。

　　內(nèi)心感受：雖有時(shí)惶恐，但仍充滿勇氣和信心，有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，當(dāng)時(shí)和事后心靈充滿了坦然和安穩(wěn)。

　　心理反應(yīng)：合情合理、、心平氣和、泰然處之。

　　軀體反應(yīng)：全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。

　　溝通障礙

　　一、語言障礙

　　語言障礙通常是由于不同的語言文化差異而導(dǎo)致的。不同的文化背景和語言習(xí)慣會(huì)影響表達(dá)和接收信息的方式。比如，英語中的“how do you do？”可以翻譯成中文的“你好”，而中文中的“你吃飯了嗎？”則不能直譯成英文中的“How do you do？”。

　　二、心理障礙

　　溝通障礙中最常見的也是最普遍的問題就是心理障礙，包括害羞、緊張、忐忑、不自信等。這些情緒會(huì)導(dǎo)致個(gè)體在交際中表現(xiàn)出現(xiàn)困難、障礙和尷尬的表現(xiàn)。例如，害怕被拒絕的人可能不愿多說話，而過度緊張的人可能說錯(cuò)話或沒有意義的話。

　　三、文化障礙

　　文化障礙是由于不同的文化背景和信仰體系而導(dǎo)致的。文化的差異可能導(dǎo)致溝通方式、語言和信仰方向的不同，而導(dǎo)致交際中的困難和誤解。例如，墨西哥文化中，人們?cè)跍贤ㄖ锌赡軙?huì)面帶微笑，看起來很友好；而在英美文化中，人們?cè)跍贤ㄖ型憩F(xiàn)的比較板面，可能會(huì)讓人感到不友善。

　　四、情境障礙

　　情境障礙通常是指由于環(huán)境或溝通的場(chǎng)合不同而產(chǎn)生的障礙。在有些情況下，比如晚上、嘈雜的環(huán)境、遠(yuǎn)距離等，會(huì)導(dǎo)致交際中的信息流傳不暢。此外，在密切的人際關(guān)系中，如家庭和朋友之間，情境障礙也常常會(huì)導(dǎo)致交際中的困難和溝通障礙。

　　五、技能障礙

　　技能障礙是指由于個(gè)體沒有正確的交際技能和知識(shí)而導(dǎo)致的。缺乏有效的問問題、表達(dá)意思和傾聽技巧也可能導(dǎo)致溝通的失敗和阻礙。許多人并不懂得如何有效地傾聽別人說話或者如何正確地表達(dá)他們自己的想法，這樣會(huì)使他們感受到障礙并且無法與別人進(jìn)行有效的交流。

　　如何提高溝通能力

　　1、對(duì)鏡子說話

　　表達(dá)能力差，或者是不敢表達(dá)你的想法，其實(shí)，就是膽怯心理在作祟，說白了就是害羞，不敢向別人表達(dá)自己的想法，想走出這一步，就必須用行動(dòng)來改變膽怯心理，有這一么一句話，只要你自己不覺得尷尬，那尷尬的就是別人，所以不妨每天對(duì)著鏡子，去不停地說30分鐘，表達(dá)你內(nèi)心真實(shí)的想法，時(shí)間長了之后，表達(dá)對(duì)你來說已經(jīng)不算是個(gè)尷尬的事情，反而顯得非常的自然。

　　2、閱讀提高表達(dá)能力的書籍

　　語言是一門學(xué)問，同一句話，用不同的方式去表達(dá)，會(huì)有不同的效果，但是，如果不經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，是無法讓你的語言具有美感，或者幽默感的，所以，如果你希望你的語言有節(jié)奏感和美感，不妨讀一讀《唐詩三百首》和《古文觀止》，如果你想要你的語言具有幽默感，就去讀一讀《幽默感》，這幾本書看完，你的表達(dá)能力一定會(huì)提高一個(gè)臺(tái)階。

　　3、多看電視節(jié)目

　　很多脫口秀節(jié)目，比如《奇葩說》、《脫口秀大會(huì)》這類節(jié)目中，各個(gè)領(lǐng)域的大V，齊聚一堂作妖作秀，多看這類節(jié)目，就能找到說話的趣味，通過學(xué)習(xí)和模仿他們，你也能找到說話的感覺。

　　4、多和朋友溝通

　　表達(dá)能力越差，其實(shí)就越需要去表達(dá)，這就是刻意練習(xí)的原則，如果你羞于表達(dá)，那就多和朋友們閑聊，主動(dòng)制造話題，發(fā)表你自己的觀點(diǎn)，細(xì)心聆聽朋友們的說話表達(dá)方式，多去互相討論和學(xué)習(xí)，就能逐步提高你的表達(dá)能力。

　　5、多聊自己感興趣的話題

　　不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人在自己擅長和喜歡的領(lǐng)域，可以長時(shí)間的不停表達(dá)觀點(diǎn)，甚至可以忘記自己性格內(nèi)向，含蓄且不擅長表達(dá)的缺點(diǎn)，并且，在自己喜歡的話題里，最有發(fā)言權(quán)的一定是你自己，所以，多去找志同道合的同類人聊天，有助于你快速提高表達(dá)能力。

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