總經(jīng)辦述職報告參考
總經(jīng)辦述職報告篇一：總經(jīng)辦主任述職報告
在即將過去的20xx年中，我作為總經(jīng)辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結(jié)、帶領(lǐng)部門內(nèi)的同志，圍繞公司目標，做好部門內(nèi)的各項工作，總經(jīng)辦主任述職報告。
一、熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，自學(xué)維護企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體
形象。我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，及時服務(wù)。
二、科學(xué)管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。
屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員。對超常規(guī)行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。
三、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。
對負責牽頭的經(jīng)濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題，能及時解決或上報。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都能按時保質(zhì)保量完成。今年我們重點完成了《公司法規(guī)》、《工作標準》的匯編整理工作。
四、注意在新形勢下的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
總經(jīng)辦述職報告篇二：總經(jīng)辦2012年工作述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事，大家上午好： 首先自我介紹下，我是總經(jīng)理辦公室主任…，感謝大家對我20xx年度的工作支持與配合。根據(jù)總經(jīng)理指示酒店在20xx年度管理標準大幅度提高的新形式下，總經(jīng)辦的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，提升標準化服務(wù)流程管理體系，不斷完善酒店與對外關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，緊跟公司各項工作部署，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的保障。下面就20xx年度工作計劃匯報如下：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
20xx年酒店面臨激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速適應(yīng)顧客需求，提升工作效率，團隊精神的有效發(fā)揮是關(guān)鍵。我們的酒店員工來自四面八方，生活習(xí)俗不同，教育層次不一，經(jīng)營理念各異，素質(zhì)參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統(tǒng)一、步調(diào)上的一致。總經(jīng)辦計劃在20xx年鑄造團隊精神的過程中，注重各部門合作觀念的培養(yǎng)，樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的.合作氛圍，團隊合作精神得以充分展現(xiàn)，打造一支合作默契、訓(xùn)練有素、戰(zhàn)斗力強的核心員工隊伍，從而使酒店在加強凝聚力和向心力的同時，更加具備了競爭強勢。
二、緊抓酒店質(zhì)量檢查，鑄造品牌服務(wù)
20xx年度總經(jīng)辦將把酒店質(zhì)檢工作形成體系，制定嚴格切實可
行的質(zhì)檢條例，形成質(zhì)檢與部門聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上講要嚴、不僅嚴于檢查，更要嚴與反饋。不以處罰為目的，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與部門培訓(xùn)、部門考核相結(jié)合，形成真正有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果。 服務(wù)質(zhì)量與硬件設(shè)施決定著酒店的賓客滿意度及長期發(fā)展，總經(jīng)辦將嚴格按照質(zhì)檢條例對各部門服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、設(shè)備設(shè)施、安全紀律等全方面定期檢查，不定期巡視，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時出臺質(zhì)檢報告，督促各部門整改，幫助各部門逐步改善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保酒店整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，提高酒店賓客滿意度，塑造酒店服務(wù)品牌。
三、加強政府職能部門外聯(lián)，確保酒店正常經(jīng)營
新的一年里總經(jīng)辦將會全面開展酒店外聯(lián)工作，加強與各政府職能部門、酒店附近關(guān)系的聯(lián)絡(luò)，保持良好的社會公共關(guān)系，為各部門做好運營保障工作。
20xx年承載著我們的夢想，我們緊緊團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，我堅信在..總的帶領(lǐng)下..酒店將翻開新的歷史篇章。
總經(jīng)辦
20xx-1-19
總經(jīng)辦述職報告篇三：總經(jīng)辦主任述職報告
在即將過去的年中，我作為總經(jīng)辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結(jié)、帶領(lǐng)部門內(nèi)的同志，圍繞公司目標，做好部門內(nèi)的各項工作。
1、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負責牽頭的經(jīng)濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)1的問題，能及時解決或上報。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都能按時保質(zhì)保量完成。
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