電話銷售員開場白

時間：2021-04-11 08:25:07 開場白我要投稿

電話銷售員開場白

　　開場白是電話銷售人員和客戶通話時要說的第一句話，這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以貌取人，但電話銷售的客戶卻會通過第一印象來對電話銷售人員進行評價。下面，小編為大家分享電話銷售員開場白，希望對大家有所幫助！

電話銷售員開場白

　　開場白一：直截了當開場法

　　業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐嗎？我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，打擾您的（工作/休息）了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?

　　胡小姐：沒關(guān)系，是什么事情?

　　顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!

　　當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：胡小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時后來電話的……

　　開場白二：同類借故開場法

　　業(yè)務(wù)員：胡小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?

　　胡小姐：可以，什么事情?

　　顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!

　　當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：胡小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時后來電話的……

　　開場白三：他人引薦開場法

　　業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

　　胡小姐：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

　　業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

　　胡小姐：沒關(guān)系的。

　　業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

　　開場白四：自報家門開場法

　　業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!

　　胡小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

　　業(yè)務(wù)員：那我還真的.要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

　　胡小姐：呵呵，你還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

　　業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

　　開場白五：故意找茬開場法

　　業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?

　　胡小姐：還好，你是？

　　業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？

　　胡小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

　　業(yè)務(wù)員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

　　胡小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………

　　開場白六：故作熟悉開場法

　　業(yè)務(wù)員：胡小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，最近可好？

　　胡小姐：還好，您是？

　　業(yè)務(wù)員：不會吧，胡小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣？

　　胡小姐：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品。

　　業(yè)務(wù)員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。胡小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

　　胡小姐：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

　　開場白七：從眾心理開場法

　　業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……

　　胡小姐：是嗎？我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。

　　開場白八：巧借東風(fēng)開場法

　　業(yè)務(wù)員：您好，請問是胡小姐嗎?

　　胡小姐：是的，什么事?

　　業(yè)務(wù)員：您好，胡小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

　　胡小姐：這沒什么！

　　業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，胡小姐一定很感興趣的！

　　胡小姐：那說來聽聽!

　　開場白九：制造憂慮開場法

　　業(yè)務(wù)員：您好，請問是胡小姐嗎?

　　胡小姐：是的，什么事?

　　業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。