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    售后內勤崗位具體職責表述

    時間:2024-12-13 12:05:15 崗位職責 我要投稿
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    售后內勤崗位具體職責表述

      在學習、工作、生活中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的售后內勤崗位具體職責表述,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    售后內勤崗位具體職責表述

    售后內勤崗位具體職責表述1

      職責:

      1.負責收集和處理售后部門的'日常數據,填寫相關報表,確保數據的準確性和及時性;

      2.對接和內部售后數據;

      3.負責售后部的績效核算等后勤工作;

      任職資格

      1.本科以上學歷,具有一定的數據處理能力,邏輯思維能力強;

      2.熟練使用辦公軟件;

      3.工作認真負責,能承受更大的工作壓力;

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      職責:

      1.負責銷售部配件的收發,并做好記錄;

      2.售后維修機送售后維修部登記維修,修好填單發出;

      3.收集機器配件型號對應的款式型號;

      4.領導安排的'其他工作。

      崗位要求:

      1.吃苦耐勞,工作效率高;

      2.熟練應用基本辦公軟件;

      3.自學能力強,善于溝通;

      4.團隊合作精神強。

    售后內勤崗位具體職責表述3

      職責:

      1.收集、整理、傳遞、跟蹤和監督產品質量信息,并對其進行歸檔和分類

      2.部門員工考勤記錄,行程跟蹤

      3.對售后工程師工作任務表進行統計核算。

      4.外包調壓設備維護招標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理

      5.現場服務表編號統計。

      6.電話回訪質量信息單和上門服務單

      7.配件查詢、報價、合同簽訂、制單、物流跟蹤。

      8.產品退貨手續辦理 3.售后工程師報銷單、報銷單審核

      9.有償服務報價

      10.配件和服務資金的開票和催收

      要求:

      1.優先考慮招標流程、招標制作流程及相關要求;

      2.掌握標書的`制作方法,熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;

      3.有一定的閱讀理解能力,工作細心,責任心強。適應能力強,溝通能力強;

      4.吃苦耐勞,抗壓能力強;

      5.熟悉售后服務體系和規范操作程序,熟悉產品知識;

      6.普通話標準,性格開朗。

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      職責:

      1.項目部考勤統計

      2.安裝和維護備件,包裝快遞

      3.各項目備件的使用與倉庫對接

      4.百寶箱、維修箱檢查表

      5. 定位器檢查表

      5.檢查竣工驗收資料,收集歸案,登記信息

      6.記錄各種內部信息

      7.釘釘采購、用款等申請

      8.辦公用品申請、微信統計等日常事務

      崗位要求:

      熟練使用辦公軟件,思路清晰,善于思考,勤于記錄,安全、穩定、沉重。

    售后內勤崗位具體職責表述5

      職責:

      1.負責及時準確地匯總和報告制造商和集團所需的售后數據

      2.負責售后部月度數據整理,完成月度總結,更新售后看板

      3.負責售后業務相關數據的統計整理和簡單分析

      4.負責整理和發送售后部會議紀要

      5.負責維修工單和客戶檔案的管理,確保相關信息的'安全性、準確性和完整性。

      6.整編部門各類文件并歸檔

      7.協助售后人員完善休假、休假、出差等流程

      8.負責售后部門的貨物收發管理

      9.其他臨時安排工作

      任職要求:

      1.全日制大專以上學歷,1年以上數據統計和文員工作經驗;

      2.25歲以下;

      3.具有一定的數據分析能力;

      4.有4S優先考慮店鋪經驗。

    售后內勤崗位具體職責表述6

      職責

      1.配合銷售人員提供售前/售后支持;

      2.根據客戶要求和公司產品提供適當的解釋;

      3.充分了解客戶需求,細化項目售前技術方案,維護售后;

      4.解決客戶軟件中的問題,提高滿意度,二次開發。

      5.執行能力強,反應能力快,性格開朗者優先。

      崗位要求:

      1.頭腦清晰,邏輯分析能力強,服務意識強;

      2.溝通能力強,能與客戶順暢溝通;

      3.問題處理有條理,應急處理能力強。

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