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前臺崗位職責與技能要求
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的前臺崗位職責與技能要求，僅供參考，大家一起來看看吧。
前臺崗位職責與技能要求1
一、工作責任：
完成公司安排的設(shè)備維護維修工作，確保包裝部包裝機械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
二、工作任務(wù)：
1、在規(guī)定時間內(nèi)，使用公司的現(xiàn)行有效的維修手冊中的方法、技術(shù)要求或?qū)嵤蕜t，配合完成公司下達的正常設(shè)備檢修計劃（大、中修）、日常維修和臨時故障搶修設(shè)備檢修工作。2、3、4、5、6、按公司設(shè)備潤滑及其它維護保養(yǎng)規(guī)定，完成設(shè)備潤滑和較復(fù)雜的設(shè)備維護工作。在確保設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下，做好可利用設(shè)備舊件的修復(fù)利用。配合改造與更新項目，完成公司下達的設(shè)備改造、安裝和調(diào)試工作。負責所用工具、量具、維修設(shè)備的維護保養(yǎng)、保管工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、機修工生產(chǎn)派遣
1、包裝部機修工實行三班制，員工應(yīng)在接到排班計劃后5日內(nèi)提出是否異議，否則員工應(yīng)嚴格按照排班計劃上班考勤，遇有人員緊張或特殊的情況，自行調(diào)整的，須提前通知主管。
2、排班應(yīng)注意以下事項：
（1）合理調(diào)配人員搭配，如新進員工必須安排相應(yīng)的師傅同班、各專業(yè)力量搭配合理等，保證每班的人員力量搭配。
（2）休假。準備休探親假的員工應(yīng)提前7天前，向所在部門提出申請。所在部門將根據(jù)下月生產(chǎn)情況安排休假。如若因生產(chǎn)原因不能如期安排休假的，將在其下一次申請時優(yōu)先安排。
四、機修工工作的四個階段
（一）預(yù)先準備階段
1、機修工必須于規(guī)定上班時間提前10分鐘參加由當班領(lǐng)班的工作安排會，（交接班例會）否則視為遲到處理。
2、聽取交班領(lǐng)班介紹包裝機及相關(guān)設(shè)備整體情況，需要特別留意事項。
3、從機修領(lǐng)班處領(lǐng)取本班工作任務(wù)：包括本班的日常設(shè)備維修任務(wù)和備件制作任務(wù)、三班需要重點維護設(shè)備和相應(yīng)維修技術(shù)文件、安全及“6S”注意事項。
4、學習近期公司管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。
（二）直接準備階段
1、工作交接例會結(jié)束以后進入崗位。
2、技術(shù)準備：弄清當天布置的維修項目的工作重點、難點故障原因及技術(shù)要求文件，確定需要準備什么工具、量具等，初擬施工方案，不清楚之處，及時向領(lǐng)班或主管請示。
3、個人防護用品準備：根據(jù)現(xiàn)場工作環(huán)境狀況，做好防護用品的準備工作，穿戴好勞動防護用品，如護目鏡、面罩等。
4、工具及材料準備：根據(jù)項目特點，準備和檢查必備工具、量具：
a）手錘、大錘手柄是否裝牢；
b）活動扳手、套筒扳手是否打滑；
c）量具是否精確、適用等；
d）砂紙、棉紗、油、焊條等材料是否齊備等等；
e）焊鉗接頭導(dǎo)線不裸露；
f）氧氣割槍不漏氣，割嘴不堵塞。
（三）維修工作實施階段
1、維護
（1）按規(guī)定的清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)規(guī)定和作業(yè)范圍進行保養(yǎng)維護作業(yè)。
（2）檢查包裝操作工反應(yīng)的包裝機異常故障現(xiàn)象，需要簡單調(diào)整和必要校正的，可以進行部份機構(gòu)的拆檢，并清除發(fā)現(xiàn)的故障。
（3）填寫相關(guān)檢修記錄表，簽署機修工姓名。
2、修理
（1）設(shè)備修理開始實施前，應(yīng)進行目視檢查或?qū)υO(shè)備的部件、系統(tǒng)等進行原位檢查。原位檢查發(fā)現(xiàn)與故障判斷有誤的，應(yīng)暫停拆卸，待設(shè)備主管重新判定后，在組織拆卸修理。
（2）基本可以判定故障設(shè)備的，應(yīng)對故障設(shè)備及其部件和系統(tǒng)進行離位的徹底的檢查修理：
a、檢查并清除設(shè)備內(nèi)及周圍的一切雜物，調(diào)整照明。
b、拆卸時注意人身和設(shè)備安全保護，必要時應(yīng)做好設(shè)備的安全支撐裝置。
c、拆卸時應(yīng)按從外到里的順序逐步拆解。
d、拆卸時應(yīng)記錄先后順序、方向和位置，須做標記的一定要做好標記。
e、拆卸下來的零件要按順序擺放整齊，以免遺失。
f、拆卸時遇到銹蝕嚴重的零件和螺絲時可運用輔助化學制劑進行處理最好不要破壞性的拆卸，以免造成設(shè)備故障擴大。
g、拆卸下來的部件有修理價值，可以現(xiàn)場修復(fù)的應(yīng)在現(xiàn)場修復(fù)安裝；現(xiàn)場無法修復(fù)的應(yīng)在拆卸下來后盡快修復(fù)作為備件處理；無修理價值的應(yīng)作廢品處理，并安裝新的備件。
h、設(shè)備部件脫落、開裂的可以焊接修復(fù)的，應(yīng)及時焊接處理。
i、安裝要遵循從里到外的順序，并進行調(diào)整間隙和中心線等校準工作。
j、更換的`零件回收數(shù)量應(yīng)詳細記錄在檢修記錄表上。
k、檢修完成后進行清場，清除剩余的零件，恢復(fù)現(xiàn)場衛(wèi)生。
l、試機時仔細觀察設(shè)備運行情況，如果試機時發(fā)現(xiàn)問題立即停機再次處理，如果無誤，記錄試機時的速度、溫度等參數(shù)。
m、試機結(jié)束確認設(shè)備正常后交付包裝操作工正常開機。
3、維修后，應(yīng)在維修單上填寫相應(yīng)內(nèi)容。同時在對實施維修和維護過程中發(fā)現(xiàn)以下影響安全運行和設(shè)備的重大缺陷和隱患狀況時，應(yīng)當在8小時之內(nèi)向上級報告：
4、可利用備配件修復(fù)
為維修的目的臨時從設(shè)備上拆下有利用價值并重新修復(fù)安裝的備配件，按以下程序進行修復(fù)、處置：
a、檢查并清除設(shè)備內(nèi)及周圍的一切雜物。
b、修復(fù)應(yīng)按原工藝和材料進行修復(fù)，修復(fù)工藝、材料進行技術(shù)改進的，應(yīng)根據(jù)設(shè)備主管指令，不得隨意采用。
c、不得破壞備配件的原有結(jié)構(gòu)。
d、需要熱處理的應(yīng)根據(jù)實施條件上報主管，有主管申請報采購選擇合適單位實施。
e、修復(fù)后的備配件應(yīng)及時入庫，嚴禁不入庫直接使用。
f、修復(fù)后的備配件應(yīng)保證72小時連續(xù)運轉(zhuǎn)。
（四）交班階段
（1）下班前30分鐘，維修人應(yīng)到維修的包裝設(shè)備實地察看，掌握維修后設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況。
（2）下班前5分鐘，應(yīng)將當天出現(xiàn)的有關(guān)情況記錄工作記錄本上。
（3）做好衛(wèi)生清潔、整理、整頓工作。
五、安全文明標準
1、現(xiàn)場“6S”標準：
a、檢修現(xiàn)場遺漏在地面的油、水等污物應(yīng)清理干凈。
b、檢修現(xiàn)場物品按定置管理規(guī)定規(guī)范放置，無雜物和隨意擺放行為。
2、安全注意事項
A、班前和班中禁止喝酒，當班時不準打鬧、睡覺、做與工作無關(guān)的事。
B、停機檢修時，必須切斷電源，并在設(shè)備旁邊掛上“正在檢修，禁止合閘”的警告牌子，檢修完成重新起動設(shè)備前，負責做最后的檢查。
C、不準隨意拆除安全罩等一些防護設(shè)施，如果是工作需要，工作完成后應(yīng)及時恢復(fù)，防止傷人。照明出現(xiàn)問題要及時反映并電工處理。
D、檢修包裝機內(nèi)部等涉及高溫工作環(huán)境必須佩帶齊全相關(guān)安全面罩等勞保用品，注意安全。
E、供電、控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要求電工處理，非電工不得進行電氣維修。
F、電焊機、照明、臨時線的接線，應(yīng)叫電工處理，非電工不得操作。
G、設(shè)備檢修，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時向主管、領(lǐng)班匯報，立即進行處理，設(shè)備不得帶病運轉(zhuǎn)。
H、維修設(shè)備時，卸下的防護罩等設(shè)備的蓋板，必須蓋上，擰緊螺栓。
I、維修工具必須完好，使用后擦凈油污。
J、維修工作中，禁止隔著運動部件傳遞工具。
K、不得擅自操作設(shè)備，開閉使用中的各種電氣、開關(guān)、水閥氣閥。
L、在禁止煙火的場所，嚴禁吸煙、明火。
六、機修工基本素質(zhì)要求
（一）專業(yè)知識：
1、掌握設(shè)備維護保養(yǎng)和日常檢查、設(shè)備拆卸和裝配基本知識；
2、熟悉所轄機械設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)特性、機械傳動系統(tǒng)和相關(guān)的專業(yè)知識；
3、掌握機械設(shè)備常見故障的排除方法；
4、熟悉包裝部生產(chǎn)車間的基本工藝過程知識；
5、了解電工等相關(guān)專業(yè)的基本知識。
（二）工作能力：
1、能獨立完成中小型簡易機械設(shè)備的拆卸、裝配、安裝和調(diào)試工作；
2、能對設(shè)備進行比較復(fù)雜的維護保養(yǎng)和定期檢查；
3、能通過感覺判斷出機械設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常，并且能分析故障產(chǎn)生原因，獨立處理較復(fù)雜的機械設(shè)備故障；
前臺崗位職責與技能要求2
一、前臺的主要工作職責（不同的公司具體職責可能不同，但基本要求相同）：
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的`收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
二、前臺文員技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；
5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
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