預約崗位職責

時間：2023-02-14 15:39:37 崗位職責我要投稿

預約崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的預約崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

預約崗位職責

預約崗位職責1

　　1.認真貫徹館務會會議精神，在本部門開展規(guī)范化服務工作，不斷提高接待服務技能和規(guī)范化服務的水平。

　　2.精通本部門業(yè)務，按照行業(yè)規(guī)范要求，堅持原則，按章辦事，團結(jié)帶領(lǐng)全班職工做好預約接待服務工作。

　　3.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，秉公、誠信辦事，做好本班組職工崗位工作考核。

　　4.安排喪戶預約告別廳的選擇、火化、爐劃、爐次的確定；實事求是介紹骨灰盒的.質(zhì)量、價格，尊重喪戶的自愿選擇，對困難喪戶需要減免收費的需報請館長批準；并將辦理的預約手續(xù)及時轉(zhuǎn)到告別火化接待室。

　　5.接待喪戶要耐心細致，熱情周到，做到百問不煩，貧富無欺，一視同仁，條件允許的情況下，盡可能滿足喪戶要求，使喪戶滿意。

　　6.經(jīng)常與火化班、付貨處和有關(guān)部門溝通情況，出現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。

　　7.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。

預約崗位職責2

　　任職資格:

　　1、性格踏實穩(wěn)重,聲音甜美;

　　3、具有良好的`溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力;

　　3、如有醫(yī)學背景者及話務員(客服)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

　　崗位職責:

　　1、負責體檢客人預約及基本資料的即時記錄,準確無誤錄入預約系統(tǒng);

　　2、負責每日體檢預約電話的分類匯總、核對、填報;

　　3、負責聯(lián)系體檢的單位客戶信息記錄并及時登記上報;

　　4、負責每日電話接聽工作,解答客戶各類問題;

　　5、負責客戶各種問題的跟蹤解決。

　　上班時間:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天

預約崗位職責3

　　職責描述：

　　1、客戶檔案管理梳理，電訪客戶；

　　2、潛在客戶的追蹤與邀約；

　　3．保養(yǎng)客戶的提醒、回訪及維護；

　　4、協(xié)同處理服務過程和客戶關(guān)懷程序。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，掌握微軟office軟件、lotus notes軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法；

　　2、形象氣質(zhì)佳、普通話標準、聲音柔美、有親和力，有較強的`溝通協(xié)調(diào)能力；

　　3、從事服務性行業(yè)或具備相同工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

預約崗位職責4

　　1.配合公司和部門活動邀約客戶,達成活動目標臺次;做好跟進記錄;

　　2.根據(jù)不同的客戶信息數(shù)據(jù)庫,做到分類管理,為有價值客戶關(guān)懷準備;對客戶調(diào)查表相關(guān)信息進行跟進分類匯總,對有效客戶數(shù)作出分析,提供數(shù)據(jù)支持;

　　任職要求:

　　1、口齒清晰,普通話流利;

　　2、對工作有較高的熱情,具備較強的學習能力和溝通能力,良好的'團隊意識。

預約崗位職責5

　　崗位職責:

　　根據(jù)公司分配的客戶信息進行邀約跟蹤;

　　了解客戶需要,解除客戶抗拒點,預約客戶到店評估;

　　幫助客戶解決在買車或賣車過程中遇到的問題;

　　任職要求:

　　勤奮、踏實,認真努力,為人正直;

　　性格活潑開朗,思維敏捷,有良好的'溝通表達能力;

　　喜歡挑戰(zhàn),喜歡學習提升;

　　20-28歲優(yōu)先;

　　接受應屆畢業(yè)生。

　　其他說明:

　　提供銷售、二手車評估全流程分段專業(yè)培訓;

　　定向培養(yǎng),銷售、評估師等崗位定向培訓。

預約崗位職責6

　　1.在班長的領(lǐng)導下做好來館喪戶的接待、引導工作;了解喪主需求,介紹服務項目。

　　2.保持良好的.形象,儀表端莊,語言文明,服務周到,禮貌接待喪戶。

　　3.熟知各部門業(yè)務,耐心回答喪戶咨詢;嚴守職業(yè)道德,做到“二四心”。

　　4.宣傳殯儀館的服務流程,宣傳國家濱葬改革政策;指導喪戶辦理喪事程序,當好喪戶的參謀,合理安排治喪活動,做到喪戶滿意。

　　5.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。

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