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    酒店各部門的崗位職責

    時間:2022-12-13 11:58:59 崗位職責 我要投稿

    酒店各部門的崗位職責

      在快速變化和不斷變革的今天,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編整理的酒店各部門的崗位職責,歡迎大家分享。

    酒店各部門的崗位職責

    酒店各部門的崗位職責1

      1、根據項目策略,帶領團隊拓展國企、房地產行業大客戶與市場資源,提高中央占比;

      2、了解業主心態,負責對加盟項目進行市場調研與意向加盟商的商務談判,加盟模式、政策和公司經營理念等方面的宣導,完成項目簽約;

      3、熟悉酒店產品,對地理位置、改造裝修以及市場環境有深刻理解;

      4、有效維護已簽約項目的`加盟方關系,合作工作推進以及解決突發問題、維護公司利益;

      5、團隊管理。

    酒店各部門的崗位職責2

      1、開發全國各地酒店;

      2、管理合作酒店線上線下經營狀況;

      3、負責后臺管理及客戶跟蹤服務工作;

      4、密切注意其他酒店的客源住房率,房間價格調整;

      5、參加公司培訓,接受上級業務指導;

      6、對公司客戶檔案負有保密責任;

      7、積極開拓市場,爭取新客戶,保持與發展同各酒店的密切關系;

    酒店各部門的崗位職責3

      l協助經理,負責酒店前臺的日常工作和管理工作,前臺人員的培訓、操作標準建設、酒店日常運營的管理和細化、環境內管理和客服工作。

      l受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

      l處理銷售部或其他部門發來的預定單;

      l及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;

      l檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;

      l為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

      l受理客戶意見和需求處理

      l協助房務的工作

      l其他交辦的工作

    酒店各部門的崗位職責4

      1.制定部門各環節工作標準、流程、制度、管理細則等,并負責組織實施、完善;

      2.組織開展分析,為會議服務工作質量的提高和改進提供重要依據;

      3.計劃并實施全年零點餐飲銷售方案,并跟進方案實施評估效果;

      4.負責制定年度培訓計劃,開展員工業務培訓;

      5.協助外包餐飲管理,配合出品質量管控,收集并掌握賓客意見建議,提出有效餐飲出品意見建議。

    酒店各部門的崗位職責5

      (1)全面負責酒店的經營管理,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

      (2)圍繞集團公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本;

      (3)負責酒店團隊的建立,提高整個酒店的服務質量和員工素質;

      (4)根據市場變化和發展,制定切實可行的工作策略,并組織實施和有效控制;

      (5)全面負責安全管理,抓好食品衛生、治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全;

      (6)負責維護好酒店的外圍關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象;

      (7)關心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;

      (8)完成公司交辦的其他工作。

    酒店各部門的崗位職責6

      1.執行服務標準和程序,指導服務,帶領團隊,主持每日例會;

      2.檢查員工儀容儀表,檢查服務設施、文具和宣傳品是否齊全用品;

      3.檢查前臺營業前準備、營業服務和營業結束工作;

      4.巡視前臺、前廳的衛生狀況,指導衛生工作,安排清潔;

      5.清點營業額、現金、信用卡、消費券;

      6.監管整個門廳、前臺、浴衣發放處的運作,尤其夜間運轉。

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