服務產品經理崗位職責
在現實社會中，崗位職責使用的情況越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的'權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的服務產品經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務產品經理崗位職責1
1、負責客戶服務平臺的產品規劃、市場調研、創新定位等工作;
2、負責用戶需求分析、競品分析、行業分析等工作,拓展產品合作,規劃產品演講;
3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產品推廣與運營工作;
4、參與產品生命周期的各個環節,從初期的概念設計,到上線后的數據分析和用戶反饋收集。
服務產品經理崗位職責2
1.負責服務相關產品的設計、迭代和運營;
2.制定服務流程及服務指標,具有基本的sop分解能力;
3.監控服務質量,提高客戶滿意度;
4.持續優化內部流程,提升客服人員的服務質量和運營效率。
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