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    證券綜合崗位職責

    時間:2022-06-13 16:19:11 崗位職責 我要投稿

    證券綜合崗位職責

      在學習、工作、生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編整理的證券綜合崗位職責,希望能夠幫助到大家。

    證券綜合崗位職責

    證券綜合崗位職責1

      職責描述

      1、受理客戶來電和在線問題,解答客戶問題,記錄客戶需求及意見建議并反饋,為客戶提供快速、準確與專業的服務;

      2、受理客戶來電和在線客戶投訴,記錄客戶投訴內容,及時安撫客戶情緒,嚴格按照投訴處理流程逐級上報處理;

      3、嚴格按照回訪標準執行電話呼出工作,完成回訪任務;

      4、對部門工作提出有價值的建議和意見。

      職位要求

      1、全日制二本本科及以上學歷;

      2、具有1年以上客戶服務工作經驗和1年以上證券行業工作經驗,熟悉證券行業法律、法規以及證券業務知識,取得證券從業資格。

      3、普通話標準,打字速度60字/分鐘以上;

      4、具備一定的'證券專業基礎知識和良好的服務意識;

      5、有一定的口頭及書面溝通表達能力和理解能力;

      6、親和力好,處事靈活,應變能力較強;

      7、有主動學習的熱情并具備較強的學習能力;

      8、工作態度端正,具備職業心態調整能力,抗壓能力較強,能夠自我調節情緒。

      此崗位為外包崗位,工作地點為:成都市青羊區西玉龍街10號華西證券(西玉龍街營業部)

      崗位要求

      學歷要求:本科

      語言要求:不限

      年齡要求:不限

      工作年限:1年經驗

    證券綜合崗位職責2

      1、協助總經理制訂和修改營業部有關規章制度,草擬營業部有關文件;

      2、負責后勤保障、物業協調工作和安全保衛工作;

      3、負責證章、行政檔案及固定資產的管理工作;

      4、營業部預算管理、費用報銷、稅務和社保申報等財務相關工作;

      5、負責營業部人事管理、勞動關系、社保及公積金繳納、考勤登記等事宜;

      6、負責前臺人員風險準備金的計提和管理工作;

      7、完成營業部總經理交辦的其他工作。

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