門店顧問崗位職責

時間：2022-06-01 15:19:19 崗位職責我要投稿

門店顧問崗位職責（精選7篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的門店顧問崗位職責（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

門店顧問崗位職責（精選7篇）

　　門店顧問崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、大客戶的開發(fā)維護與跟進工作;

　　2、現(xiàn)場客戶的咨詢、成交及后續(xù)問題的解決;

　　3、針對客戶需求,電話跟進并整理歸檔;

　　4、負責解決和處理客戶投訴,提高客戶滿意度;

　　5、針對客戶提出問題給予解答與反饋;

　　6、參與客戶創(chuàng)業(yè)經(jīng)營及資本運作咨詢及輔導項目并完成相關(guān)工作

　　7、完成公司分配的其他任務。

　　崗位要求:

　　1、大專學歷以上,企業(yè)管理、市場營銷類專業(yè)畢業(yè),2年以上咨詢或銷售及銷售團隊管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉行業(yè)相關(guān)信息,有豐富的金融專業(yè)知識和咨詢項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、有公開課等會務執(zhí)行工作經(jīng)驗,對會務營銷流程熟悉,組織策劃過各種主題會議;

　　4、具有優(yōu)秀的文案撰寫能力,適應出差;

　　5、性格穩(wěn)重踏實,具備較強的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應變能力;

　　6、熟練應用PPT及Office等辦公軟件;

　　7、具有較強的學習能力和抗壓能力,有良好的服務意識,富有團隊合作能力。

　　門店顧問崗位職責2

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務促成交易的完成.

　　3、完成每天公司制定的“工作任務及指標”;

　　4、負責客戶及房源的有效開發(fā)、詳情了解、代理銷售協(xié)議的簽訂及有效的維護;

　　5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等售后服務工作

　　6、主管及公司銷售計劃和工作指令的'執(zhí)行，時刻維護個人及公司的品牌形象

　　門店顧問崗位職責3

　　1、負責協(xié)助廠長接待車主，受理車主維修項目;

　　2、負責協(xié)助廠長分配進廠維修車輛，并做好登記工作;

　　3、負責工時及配件報價;

　　4、負責與客戶協(xié)調(diào)溝通零配件的供應方式及價格、車輛維修進度;

　　5、負責換油保養(yǎng)車輛的里程貼的粘貼;

　　6、負責受理車主的附加要求，新增加維修項目與客戶溝通;

　　7、負責鑰匙的保管和傳遞;

　　8、負責出廠車輛的驗收并且與客戶的交車工作;

　　9、負責車輛出廠后，2-3天后跟蹤回訪服務

　　10、負責客戶電話的咨詢解答

　　11、負責預約維修服務的登記

　　12、負責客戶投訴的的管理及

　　13、負責配合行政監(jiān)督人員檢查場地衛(wèi)生;

　　14、報表;

　　15、客戶意見的反饋

　　16、返修車輛的登記與處理

　　門店顧問崗位職責4

　　1、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

　　2、每周進行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　3、置業(yè)顧問應對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;

　　4、每位置業(yè)顧問有責任承擔任何公共事務，也有責任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;

　　5、維護公司形象和無形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務類信息;

　　6、保持專業(yè)服務工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結(jié)配合、互幫互學，共同進步;

　　7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗;

　　9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;

　　11、提交個人階段性工作計劃和總結(jié);

　　12、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

　　門店顧問崗位職責5

　　1.負責客戶購車后的跟蹤維系;

　　2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配;

　　3.及時熱忱的接待來店顧客，并實行“一對一”的服務;

　　4.關(guān)注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議;

　　5.上級領(lǐng)導安排的其它事宜。

　　門店顧問崗位職責6

　　1、日常客戶接待、回訪、成交、合同簽訂等工作，努力完成展銷及銷售部的銷售任務;

　　2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作，并協(xié)助交房等相關(guān)工作;

　　3、做好日常的客戶管理維護工作;

　　4、日常所有業(yè)務操作及結(jié)果都必須及時錄入明源售樓系統(tǒng);

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　門店顧問崗位職責7

　　1、負責樓盤銷售、發(fā)掘及跟進潛在客戶、了解客戶的需求;

　　2、負責公司的資源開發(fā)以及維護，與客戶建立好良好的合作關(guān)系;

　　3、根據(jù)客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息;

　　4、定期對周邊市場進行調(diào)研，熟悉并掌握競爭動態(tài);

　　5、協(xié)助客戶購房合同及各項手續(xù)辦理。

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