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凈水機售后服務(wù)承諾書2篇
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編幫大家整理的凈水機售后服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。
凈水機售后服務(wù)承諾書1
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的.現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地xx有限公司所有。
凈水機售后服務(wù)承諾書2
ｘｘ“舒心”服務(wù)承諾，一切為了顧客舒心，一切為了顧客的合法權(quán)益著想。
ｘｘ本著“舒心”服務(wù)的理念，ｘｘ商向顧客作出以下服務(wù)承諾：
免費策劃凈水方案
顧客在購買產(chǎn)品前，可以向ｘｘ當?shù)貭I銷服務(wù)中心申請去現(xiàn)場勘察安裝場地，策劃凈水方案及安裝設(shè)計；
免費送貨及安裝
顧客在ｘｘ授權(quán)售點購買ｘｘ凈水器產(chǎn)品后，ｘｘ當?shù)貭I銷服務(wù)中心會按照預約的時間免費送貨上門，并免費進行安裝調(diào)試；
加長型免費保修
整機保修1年，增加相應(yīng)的費用可以延長1-2年的免費保修期，保修期不收取任何上門服務(wù)費用及配件費用；
產(chǎn)品終生維護
當超出保修范圍時，為免除您的后顧之憂，ｘｘ當?shù)貭I銷服務(wù)中心提供產(chǎn)品終生上門維護服務(wù)（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等），屆時如有配件或耗材更換，我們將收取適當?shù)呐浼蚝牟馁M用和服務(wù)費用（費用以ｘｘ蓋章清單為準）。
服務(wù)電話回訪：
在凈水器安裝后兩個月內(nèi)，當?shù)兀鴥羲鞯隊I銷服務(wù)中心和總公司會及時跟進回訪，以了解您使用ｘｘ凈水器的實際情況。本篇文章來自資料管理下載。并在您使用的前三個月，會根據(jù)當?shù)厮|(zhì)情況，短信提醒您沖洗，讓你養(yǎng)成維護產(chǎn)品的習慣；在需要更換濾芯的時候，也會短信提醒；
24小時積極響應(yīng)：
如果您在使用過程中遇到任何問題，或是遇到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下，ｘｘ當?shù)貭I銷服務(wù)中心會在24小時內(nèi)及時處理。
20xx年x月x日
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