關于服務質(zhì)量承諾書范文匯編7篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到承諾書，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編幫大家整理的服務質(zhì)量承諾書7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務質(zhì)量承諾書 篇1
尊敬的公司領導：
有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻，努力確保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進行，安全有序。我保證承諾如下事項：
1. 堅決服從命令，聽從指揮;
2. 全心全意為公司服務;
3. 工作認真，辦事謹慎;
4. 禮貌熱情，舉止文明;
5. 反應快速，應急有序;
6. 端正態(tài)度，心態(tài)良好;
7. 著裝整齊，形象端莊;
8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;
9. 嚴格遵守保安手冊，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
10. 遵守國家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀事項;
11. 如有違背，愿意接受公司相關規(guī)定處理。
承 諾 人：XXX
日 期：XXXX-XX-XX
服務質(zhì)量承諾書 篇2
為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，此時我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司就是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關系。
二、在開展運輸業(yè)務的過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設置了調(diào)度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作。
2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，此時防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務，此時承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續(xù)車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，此時使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。
承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章
年月日
服務質(zhì)量承諾書 篇3
______有限公司：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。
2、工期：保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的.0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
日期：
服務質(zhì)量承諾書 篇4
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定，及時為客戶提供服務，在服務完成后不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結(jié)果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員必須衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時，須經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象。
5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務不違反國家法律。
6.為客戶提供服務時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務質(zhì)量承諾書 篇5
甲方：
乙方：
甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時，需經(jīng)過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：
1、 甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時清理。
2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將及時進行修補，以確保道路能正常通行。
3、 甲方在施工結(jié)束后，將對道路損壞位置進行原狀修復。
甲方：乙方：
年 月 日
服務質(zhì)量承諾書 篇6
為了進一步加強作風建設，踐行學院"一訓三風"，不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：
一、實行首問負責制
第一位接待來電、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌、熱情服務，負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求，直到客人滿意為止。
二、教師承諾：
1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，學為人師、行為世范，全心全意致力于提高教學育人質(zhì)量和引導學生健康成長。
2.做到愛崗敬業(yè)、潛心教學、大愛育人，在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術，不斷提升教學質(zhì)量。
3.尊重學生、關愛學生、因材施教，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽，著力提升學生的學習能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5.主動參與校企合作和專業(yè)建設，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道，為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。
6.致力于專業(yè)建設和精品課程建設，充分利用網(wǎng)絡平臺，建立網(wǎng)絡課程、進行網(wǎng)上答疑，促進師生有效溝通和學習。
三、管理人員承諾：
1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、關愛學生。
2.加強學生日常教育引導工作，及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。
3.對來訪學生，文明禮貌、熱情接待，對學生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學生充分感受到學院的溫暖。
4.每周一為班主任、輔導員、系書記和系主任等工作人員的服務接待日，班主任老師務必做到參與班級活動一次，其它人員務必堅守崗位、熱情服務。
5.保證手機24小時通暢，以方便師生聯(lián)系。
6.查閱各類文件、使用印章，即時辦理;對需要報送的各類材料，經(jīng)系領導審核后并及時送達有關部門。
四、對以上承諾，如有違反，將嚴格按學院相關規(guī)定追究責任。
服務質(zhì)量承諾書 篇7
一、服務內(nèi)容
經(jīng)營范圍：(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以 辦理；
2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進行快速理陪；
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心；
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。
1、足額投保
貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時,根據(jù)托運人實際損失進行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保
保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質(zhì)量，滿足廣大客戶的貨運需求，確保客戶貨物，特做如下承諾：
1、工作人員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。
2、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量 管理等制度并嚴格執(zhí)行。
3、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止 經(jīng)營。
4、誠實守信，文明服務。
5、在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受 監(jiān)督。
6、實行服務承諾，提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀，依法經(jīng)營。
9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主 管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方：蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
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