銀行柜員的培訓(xùn)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是迎賓支行柜員xx。能作為員工代表發(fā)言，我感到很榮幸。短暫的八天培訓(xùn)即將結(jié)束，我們的感觸都很深。
對(duì)培訓(xùn)老師們說再多“謝謝”都不足以表達(dá)我們內(nèi)心的感激之情，真的是很心疼老師們。不厭其煩的告訴我們動(dòng)作要領(lǐng)，讓我們領(lǐng)悟到早會(huì)的重要性，做到專業(yè)的不留任何痕跡；晚上一連站三個(gè)多小時(shí)給我們講課，一口水也不喝，而且表情語(yǔ)氣永遠(yuǎn)都是那么的充滿激情和感染力。
身邊的每個(gè)同事都在行動(dòng)著，改變著，進(jìn)步著，因?yàn)槲覀冎朗刮覀兺纯嗟?，必將使我們強(qiáng)大。犧牲了業(yè)余時(shí)間，我們換來的是豐厚的無形資產(chǎn)，這將使我們終身受益。當(dāng)我們看到士氣滿滿的早會(huì)，而為之練到腿麻腳腫又算什么呢？當(dāng)我們看到整齊干凈的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，而為之打掃到晚上十一點(diǎn)多又算什么呢？只要能看到客戶滿意的笑臉，這一切付出都得到了回報(bào)。客戶是我們的衣食父母，讓父母高興滿意就是我們應(yīng)該做的事。
在一線的工作中，我切身的體會(huì)到，由于自身的改變而感受到的客戶的改變。積極陽(yáng)光的心態(tài)，真誠(chéng)自然的微笑，關(guān)注會(huì)神的目光，關(guān)懷親切的語(yǔ)氣，熟練規(guī)范的操作，這一切只要你能做到，客戶都能感受到。因?yàn)槲覀儾皇窃谧鍪拢窃谧鋈耍灰炎鋈俗龊昧耍渌磺卸柬樒渥匀弧?/p>
最后還是要謝謝培訓(xùn)老師們，因?yàn)槟銈儯屛覀兂砷L(zhǎng)，讓我們強(qiáng)大！我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
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