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    我國導游事業發展的歷程及總結

    時間:2024-07-17 08:33:22

    我國導游事業發展的歷程及總結

    我國導游事業發展的歷程及總結

    我國導游事業發展的歷程及總結

      導游作為旅游業發展的推動者、先進文化的傳播者、中外交流的友好使者,導游服務水平是旅游市場競爭力的關鍵因素之一。

      除了社會地位問題,還有收入、婚戀顧家等問題,一一擺在導游的面前,使得很多熱愛旅游事業的導游在去留間掙扎。

      一、新中國導游事業發展的歷程

      隨著我國旅游業的迅猛發展,導游被認為是中國入世后最緊缺的人才之一,國家對導游人才的需求也正逐年增長。回顧新中國導游事業發展的歷程,大體可以分為四個階段。第一階段(新中國成立以后———改革開放前):這一時期的導游員大部分是掌握外語的大學畢業生,身份是國家干部,工作內容是從事外事接待工作,代表了國家的形象,受到全社會的尊敬。第二階段(1978 年改革開放———20 世紀90 年代初):這一時期的導游隊伍以旅行社的全職導游為主體,隊伍不斷擴大,政治素質、專業素質和外語水平較高,這時的導游是一個非常有吸引力的就業門類。第三階段(20世紀90年代初———20世紀90年代末):這一時期我國入境、國內旅游、出境旅游初步形成三大市場共同發展的格局。導游隊伍發展規模迅速擴大,導游體制也發生了重大變化。繼1989 年我國建立了全國導游資格考試制度,1995 年起又建立了導游人員等級考核制度。第四階段(20 世紀初———至今):目前我國有60 萬職業導游,但實際上有資質的導游約有70 萬人,還有30 萬名講解員,導游員、講解員已是一支百萬大軍。這時的旅游業是國民經濟的戰略性支柱產業,導游是旅游服務的重要環節。在2005- 2010 年的5 年里,中國旅游者的增長率每年超過60%,中國導游員、講解員人數翻了3 倍。2010 年,我國接待入境游游客5566 萬人次,出境游游客5738 萬人次,市場的需求和擴展在加快,但導游隊伍的增長遠未達到這個需求,導游從業人員數量需求較大。然而,由于旅游法制建設滯后、旅游監督管理環節薄弱、旅行社無序競爭等原因,大部分持證導游生活保障低,難吸引優秀人才加入,原有的優秀人才也流失嚴重。中國的導游具有學歷低、年齡低、收入低、社會地位低,以及高風險、高流失率的“四低兩高”的特點。以廣東省旅游局的調研(2011)為例,每年有大量的導游新兵進入旅游市場,旅行社并沒有好好培養,而只是作為廉價勞動力使用。在進入導游行列三年內,大部分新導游都將離開導游崗位,原因就是當他們轉變為資深導游時要面對更多新兵的挑戰。綜上所述,導游從老一代的國家干部、民間大使的身份,到如今的無基本工資、無基本福利保障、無明確勞動報酬保障的 “三無人員”,在時代的發展進程中產生了巨大的變化,使很多一線導游感到前途很迷茫,也使很多立志想從事導游工作的有識之士望而卻步。對于導游生涯規劃的分析與研究應該與時俱進,為廣大導游有序地安排自己進入職場發展的人生規劃、走出具有中國特色的導游之路提供參考意見。

      二、導游成為人力資本的必要性

      人力資本理論舒爾茨在1960 年提出了人力資本理論,指出人力資本體現在人的身上,表現為人的知識、技能、資歷、經驗和熟練程度等,綜合起來就表現為人的素質。導游是實踐性極強的一類工作,其人力資本是稀缺的,其人力資本像其他一切資本一樣,都應當獲得回報,其時間經濟價值的提高是一種趨勢。導游在帶團過程中,每一個團隊的成員都不同,每一個旅游目的地即使多次重游都有差異性,其經歷的旅程都有各種情況發生,具有不可復制性,因此逐漸形成了其獨特的經驗資本,并成為企業及其本人經濟增長的主要源泉。導游的生涯規劃需要有針對性地進行引導,避免因為退出壁壘不高而造成社會資源的浪費、人力資本的虧空。

      科學、客觀、對口的導游職業生涯發展規劃,在這旅游大轉型的時期顯得尤為重要。

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