信用社職員演講稿范文
信用社職員演講稿范文
尊敬的各位領導、同志們大家好！我演講的題目是“用青春書寫激情，用奉獻詮釋自我”。
在這個陽光明媚，向陽花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響樂，是忠于職守，是敬業，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所擁有的正是青春的激情。
現今，我國正處于建設社會主義新農村的偉大時期，我們信合承載著服務于“三農”的偉大使命，在這個特殊的歷史時期，如何“用青春書寫激情，用奉獻詮釋自我”？我想應該體現在以下兩個方面：一是提高自身的素質，加強我們的業務技能；二是為客戶提供優質的服務，為信合打造完美的品牌形象。
想要提高自身的素質，我們首先得知道什么是高素質，我認為高素質主要體現在三個方面：高素質體現的第一個方面是有過硬的業務技能，這樣才能更好的為客戶服務，我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進行業務操作時，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的機會。高素質體現的第二個方面就是以微笑服務于每位客戶。我們為客戶提供服務是發自內心深處的，想客戶之所想，為客戶排憂解難，而不是生硬的詞語和格式化的程序，讓客戶有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面就是做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。
高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現信用社的良好形象，由此可見提高自身素質的重要性。但是光提高自身素質還是不夠的，我們還要大力推行優質文明服務來吸引客戶，客戶滿意，我們的事業才可以蒸蒸日上。
優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，以客戶角度看問題，不斷的分析客戶心里，盡可能的滿足客戶對我們金融產品的需求，才能真正留得住客戶的心。我們要不斷的開發潛在客戶，讓他們成為我們的黃金客戶，這就要求我們在平時服務中多聽取客戶的建議，積累經驗，把我們學習的金融理論知識運用到實踐中去，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優質客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。曾經有一位老大爺聽說存款利息上漲了便拿著幾張定期存折到我社辦理換折業務，我查看了幾張定期折，有的存了三個多月有的存了半年多，我告訴老大爺如果換折了這幾張存單都是活期利息了，這樣會損失不少利息，老大爺恍然大悟連聲向我道謝。
走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有個貸戶貸款到期了要辦理換據手續，但是當時他的腿骨折了無法動彈正在住院，而信貸管理規定要求必須本人親自來辦理，得知情況后我們單位的領導及信貸員帶領記賬員特地趕到了西山醫院，在病床上讓他簽字按手印，這名貸戶很感動，說我們信用社真是真心實意為老百姓服務的銀行。
許振超、任長霞的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造輝煌。作為一名年輕的信合員工，我不能讓我的年華虛度，我要激發我所有的激情、發揮我所有的能量，在信合的崗位上不斷進取、不斷奉獻，讓信合的明天更加美好！讓信合的明天更加燦爛、輝煌！
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