稽查管理所月度稽查總結(jié)
稽查管理所月度稽查總結(jié)
自6月1日起，開始實施新的《xxx省高速公路管理條例》和新綠色通道政策，管理所結(jié)合自身實際情況我們認真落實《高速公路管理條例》、《綠色通道政策》，確保收費工作人員都能熟記《條例》、《綠色通道政策》內(nèi)容，積極貫徹落實各項管理規(guī)定，切實做到“應征不漏，應免不征”；確保通行費“應收盡收、顆粒歸倉”。
對外稽查：
本月通行我所優(yōu)惠車輛為5輛，均為郵政車，共免除通行費165元。本月對外稽查追繳通行費670元，，客車升檔10輛, 增收通行費595元。
由于二級收費站撤銷，導致部分車輛分流，對我所的收入通行費和車流量有直接影響；本月雷雨天氣也影響了收入通行費和車流量的減少。
對內(nèi)稽查：
繼續(xù)深入開展“抓、創(chuàng)、建”和“費收攻堅杯”競賽活動，逐步深化“千里溫馨漢十”主題創(chuàng)建活動，我所全體收費人員到試點站隆中所參觀學習，并學以致用，及時迅速地落實到實際工作中去。加大稽查力度，我們采取了現(xiàn)場稽查、圖象稽查、錄象稽查的方式，嚴格對照崗上行為標準檢查，重點加強微笑服務的落實。通過這種約束機制，進一步提高了員工的服務水平，塑造了員工良好的職業(yè)道德素質(zhì)，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。
保持良好的方面：
1. 收費人員均能嚴格執(zhí)行緑色通道收費政策。
2. 對軍警車及免費車核查情況較好。
3. 收費員“空勤式服務”標準執(zhí)行情況良好。
存在的問題：
1. 在工作中要加強工作責任心和細心度，避免誤操作的發(fā)生。
2. 機電維護及收費廣場的環(huán)境衛(wèi)生工作還需加強。
3. 收費管理員注意及時核查特情并在崗亭日志上簽字。
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