高校總務處述職報告范文
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一、 主要工作情況
1、年初，結合對全處員工傳達學習第一次中層干部會議精神，組織引導大家就20xx年下學期考評過程中所發生的問題，進行了廣泛的討論，力求通過討論來提高全處員工對學院改革、對考評、對工作姿態、對服務意識等一系列問題的新認識，從而達到統一思想，增強團結的目的。
2、按照劉院長提出的“四化”（職業化、規范化、表格化、模塊化）要求，一方面充分利用現代化的辦公條件—計算機，在學院網絡中心的大力支持下，完成了“水電收費系統”、“庫房管理系統”、“公房管理系統”的編制，極大地提高了工作效率，改善了工作環境。為了加強房產管理，暑假期間，還聘用電子工程系學生將全院主要建筑設施的平面圖輸入了計算機，有的建筑原來沒有圖紙或找不到圖紙的，都有作了勘查和補充，加上相關數據說明，這樣使資料得以集中、規范，方便了日后的查詢和管理。
另一方面，今年在管理與服務的過程中，注重了對各種原始資料的收集與積累，督促全處相關崗職健全了各項登記制度，如：值班日志、設備運行記錄、水電使用記錄、出車登記、維修登記等。
3、根據近年來大客車的運行情況，結合各部門以及學生對大客車的實際需求，為了規范管理，保障使用，重新對《大客車管理使用辦法》作了修訂，并在六月份經院長辦公會議討論通過。下學期，又醞釀了一個《學生學習、生活設備管理使用暫行規定》已出初稿，因為涉及到學生的利益和各個環節的具體操作程序，現還在我處內部征詢意見，打算20xx年上學期初就相關情況再走訪幾所兄弟學校，然后交由院領導審閱，爭取在上學期中能實施。
4、組織、籌劃、協調完成了幾項基礎設施的敷設與改造工作。
一是“鐵通”網線進入校園的布局與走向的規劃審定，以及協調各部門裝機工作。
二是在暑假期間，完成了商業門面供電主線由西向明架到東向穿管的改造，同時整理了所有弱電線路（電話、電視、網通），改善了商業門面西側雜亂的外觀環境；配合高職樓的新建和藝術實驗樓的改建，拆遷了西院配電間，鋪設了280m從六號教學樓至藝術教學樓∮50㎜2的供電電纜，使西院的整個供電保障工作進一步得到了強化。
三是配合西院環山道路與景點建設，以及至男生公寓、大學城的道路拓寬工程，改造并優化了這兩個區域的路燈供電系統，使學校道路開到那里，燈就照到那里，方便了師生，也美化了校園。
5、最大努力的保障了高職部學生和第二批新生的入學，主要做了兩件事：第一，國慶期間組織本處綠化工和保潔員在不耽誤本職工作的前提下，肩挑手搬將1700多套木課桌椅從一、二、三號教學樓撤出，運到了高職樓，同時又將同樣數量的新玻璃鋼課桌椅搬入了一、二、三號教學樓，當時主要因為高職樓竣工與高職學生入學時間安排較緊，為了保障高職學生按時進教室，幾天時間必須將桌椅到位，所以，我們是督促員工小跑著完成任務的。第二是由于大學城宿舍一再延誤交付使用，造成第二批新生報到后住房緊張，鋪位不夠，所以，只得在國慶休息期間又臨時組織水電和木工班員工加班加點修理出70多張鋼木聯床，并突擊開在培訓樓，解決了當時的燃眉之急。下學期因為各種不確定的情況較多，如：新生報到率、報到時間的變更、各系班級的調配、教室的劃分等等，給我們的工作帶來了很大的被動，但在取得院領導的支持下，我們都能盡力化解。
6、基本完成了日常的后勤保障工作。如：水電保障，這是我們總務工作的重點，20xx年水電保障供應正常，除1~2次外線停水停電外，沒有因管理原因影響正常的教學和生活秩序。房屋管理與維修在分管院領導的指導下，也做了大量的工作，全年調配住房200余人次，組織維修了63間畢業生教室和534㎡屋面。綠化工作10月份又從殯儀系重新接管過來，并充實了人員，綠化進度與效果進一步得到了提高，在十一月份參評了“省級花園式單位”，正待審定通過。
7、黨支部工作方面，20xx年發展了兩名預備黨員，上半年組織本支部全體黨員收看了有關我國加入WTO后的形勢報告，完成了黨委和總支安排的一些相關的黨務工作。
二、存在的問題
1、隨著學院的規模的不斷擴大，主動管理的意識沒有隨之增強，管理信息捕捉不靈，管理手段也比較單一，因此，容易發生管理不到位的現象，造成工作上的疏漏。
2、計算機作為先進的辦公工具，沒有充分的、盡快的運用到管理工作各個層面，尤其是作為一個綜合性的管理部門，許多資料、信息不能完全通過計算機及時反饋院領導和相關部門，這對領導決策，對提高我們自身的工作質量和效率都極為不利。
3、做到以人為本，開展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是近半年來，臨聘職工人數擴充較多，（已基本占到全處現有職工人數的一半），如何引導他們以主人翁的姿態安心學校，積極工作，辦法不多，手段也單一。
二、 工作打算
1、在學院的統一部署下，結合我處實際，進一步在全處加強對黨的十六大精神的學習，推動后勤保障與服務工作達到一個新水平。
2、繼續根據學院的十五規劃要求，在現階段后勤服務社會化水平的基礎上，進一步完善各種資料、數據的積累、統計和分析，為學院將后全面拓展后勤服務社會化提供翔實素材。
3、完善和規范考評制度，使考評工作的可操作性能逐年得到提高。特別在加強日常的考核和登記，增強量化指標，減少主觀評分因素，爭取能使我們的考評工作更具科學化。
4、在20xx年將全院水電資料制成網頁，輸入計算機，包括：主水電管線布局示意圖、各建筑支線平面圖，以及各建筑使用電器數量、常規負荷與非常規負荷的估算等，繼續充實和完善全院《建筑設施平面圖》的相關資料，以提高后勤管理規范化、科學化水平。
5、充分發揮骨干的作用，加強思想政治工作，以調動包括全體臨聘職工的工作積極性、主動性，為學院建設多作貢獻。
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