修理廠維修質量承諾書

時間：2023-02-11 14:47:16 承諾書我要投稿

修理廠維修質量承諾書

　　隨著我國汽車保有量的不斷增加和改革的深入及高新技術的發展，我國的汽車維修企業近年來迅猛發展，并已開始走向成熟，汽車維修企業不斷向大規模、高檔次、高水平發展。下面是小編的修理廠維修質量承諾書，歡迎閱讀。

修理廠維修質量承諾書

　　修理廠維修質量承諾書1

　　第一條：目的

　　為提高汽車維修服務質量，做到讓客戶安心、稱心、放心，提高我公司的信譽度，現根據公司的章程規定，特向廣大客戶作出鄭重承諾。

　　第二條：適用范圍

　　本承諾適用于中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司汽車修理廠接受維修的`所有車型車輛，即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。

　　第三條：質量承諾

　　1、在車輛維修作業中，嚴格執行作業規范和三級檢驗制度。

　　2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規定簽發竣工出廠合格證。

　　3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。

　　4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。

　　第四條：解釋權

　　本質量承諾最終解釋權歸屬中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司設備管理部。

　　汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

　　4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。

　　5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的`配件。

　　6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

　　7、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

　　9、遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標準、監督電話。

　　10、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

　　承諾單位簽章：

　　20xx年3月19日

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