【精】物業(yè)部門主管崗位職責15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業(yè)部門主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)部門主管崗位職責1
1、負責組織下屬安防人員對管轄區(qū)域進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;
2、執(zhí)行國家公安部門之安全保衛(wèi)工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全廣場各項安防工作制度，對廣場之安防工作全面負責;
3、負責制定安防工作計劃并組織實施;
4、制定各類應急預案、演習方案并組織實施;負責編制安全管理隊伍的培訓計劃并組織實施;
5、督導各級下屬員工執(zhí)行工作，編排員工排班表，召集保安工作例會;遇有緊急事故，如水浸、火警事故，全責處理善后工作;
6、每天不定時巡視抽查本部所屬區(qū)域安防巡視記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題予以糾正，提高管理水準;
7、監(jiān)督考察各崗位人員之工作態(tài)度、勞動紀律、儀表儀容等工作;
8、負責與營運部、物管部寫字樓的日常溝通工作，確保與廣場內(nèi)的各租戶、寫字樓租戶保持良好、穩(wěn)定的'工作關系;
9、負責與工程部保持日常溝通工作，確保對工程施工現(xiàn)場進行及時、有效的安全監(jiān)管，并針對上報至其部門的工程維修項目跟進維修結(jié)果;
10、負責與管轄區(qū)警署、交警大隊之聯(lián)系，協(xié)助、配合警署、交警大隊對治安案件之調(diào)查及廣場交通工作的開展。
物業(yè)部門主管崗位職責2
1、協(xié)助部門負責人統(tǒng)籌管理客服中心 ;
2、負責部門具體業(yè)務流程的'制定及業(yè)務開展;
3、負責金鑰匙服務理念的導入;
4、負責部門業(yè)務數(shù)據(jù)的輸出及優(yōu)化;
5、負責部門人員梯隊建設;
6、負責部門新業(yè)務模塊的落地;
7、完成部門負責人交辦其他事項。
物業(yè)部門主管崗位職責3
1、對商場秩序經(jīng)理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;
2、熟悉建筑結(jié)構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項記錄的.收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理;
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行接班;
6、發(fā)現(xiàn)火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;
7、負責帶領班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告，接受指令，妥善處理各種問題;
8、熟悉商場結(jié)構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;
9、負責對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;
10、負責對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;
11、負責檢查中控室內(nèi)設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;
12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)部門主管崗位職責4
1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開發(fā)客戶資源；
3、跟進目標客戶，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場調(diào)研，同業(yè)態(tài)競爭調(diào)研；
8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)；
物業(yè)部門主管崗位職責5
1、負責物業(yè)項目的業(yè)務拓展工作，收集、整理、分析目標市場，建立項目信息庫；
2、負責對有效信息制定拓展，包括對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展并組織實施；
3、制訂可行的`市場拓展計劃并實施，不斷提高公司業(yè)務的市場份額；
4、負責所對市場及周邊地區(qū)信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋；
5、拓展物業(yè)新項目及對新項目的調(diào)研、論證、策劃，熟悉招投流程與標書的編寫工作。
物業(yè)部門主管崗位職責6
1、負責物業(yè)項目的業(yè)務拓展工作,收集、整理、分析目標市場，建立項目信息庫;
2、負責對有效信息制定拓展渠道，包括對外拓展工作的`安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施;
3、制訂可行的市場拓展計劃并實施,不斷提高公司業(yè)務的市場份額;
4、負責所對市場及周邊地區(qū)信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋;
5、拓展物業(yè)新項目及對新項目的調(diào)研、論證、策劃,熟悉招投流程與標書的編寫工作。
物業(yè)部門主管崗位職責7
1、協(xié)助部門領導做好計劃管理及復核、月度計劃排名、重點工作計劃、關鍵任務、專項工作的跟進;
2、協(xié)助部門領導做好組織績效管理工作;
3、負責組織會議，撰寫會議紀要，督辦會議決議;
4、完成領導交待的工作任務。
物業(yè)部門主管崗位職責8
統(tǒng)籌物業(yè)項目的整體工程工作，并與施工單位、租戶及相關部門的溝通協(xié)調(diào);
負責審核和監(jiān)督各項目所需設備的采購需求;
負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;
負責項目的`物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;
負責制定節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、氣等)節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作;
負責二次裝修工程圖紙審核、現(xiàn)場監(jiān)管、竣工驗收及相關協(xié)調(diào)工作;
組織重大突發(fā)工程類事故搶修，工程事故報告審定;
負責部門員工日常管理、考核、安全教育等知識的培訓及技術管理和指導;
完成領導交代的其他工作。
物業(yè)部門主管崗位職責9
1、負責對所轄的'物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質(zhì)管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;
5、受理業(yè)主服務需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴;
6、負責客戶服務滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶拜訪計劃及組織實施;
7、負責對客服人員工作及業(yè)務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;
8、協(xié)調(diào)本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業(yè)管理服務工作及社區(qū)文化活動。
物業(yè)部門主管崗位職責10
負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的.對接、與租戶工作對接;
負責監(jiān)督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;
負責監(jiān)督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;
日常項目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通或上報物業(yè)經(jīng)理;
對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;
對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進行監(jiān)督和管理;
每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;
物業(yè)部門主管崗位職責11
1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;
2、負責所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;
3、負責管理費的催繳和其它各項費用的'催繳工作;
4、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
5、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析;
6、熟悉維修基金申請及管理;
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)部門主管崗位職責12
1、負責編制項目年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施;
2、負責項目的承接查驗，裝修審批、監(jiān)管與驗收;
3、負責房屋、公共設施設備的巡查和處理;
4、負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和處理工程遺留問題;
5、負責對工程施工單位的.監(jiān)督、協(xié)調(diào)及與客服中心、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通;
6、負責公共水電等費用分析、改善及相關節(jié)能方案的提出與實施;
7、負責園區(qū)內(nèi)公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;
8、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
物業(yè)部門主管崗位職責13
1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結(jié)果的.意見征詢工作;
5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
物業(yè)部門主管崗位職責14
1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報客服部經(jīng)理;
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務整體滿意度;
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù);
5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務質(zhì)量，督導保潔員工作;
6、負責客服部文件、資料的'管理，并建立清單和相關記錄;
7、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)部門主管崗位職責15
1、按要求制定物業(yè)項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關設備、設施運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。
2、制定設備、設施維護保養(yǎng)、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標準，并督促團隊執(zhí)行。
3、負責工程設備、水電設備的日常維護與保養(yǎng)，確保物業(yè)項目日常營運需要。
4、負責對物業(yè)項目資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、參與設備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。
6、參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關系。
7、負責客商裝修過程中的工程施工問題處理。
8、負責建立設備設施技術檔案和維護、維修檔案。
9、負責對下屬員工的.工作分配、指導、監(jiān)督與考核。
10、負責工程業(yè)務的內(nèi)部審計，確保各項制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。
11、完成上級交辦的其它事項。
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