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《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感
讀完一本書以后，相信大家一定領(lǐng)會了不少東西，何不寫一篇讀后感記錄下呢？那么你會寫讀后感嗎？以下是小編整理的《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。
這2天一直在讀《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》這本書，收獲還是非常多的，顛覆之前一些自以為是的觀念，實(shí)操類的內(nèi)容少，理論的東西會比較多，慢慢的帶入自己的工作和生活，發(fā)現(xiàn)之前的大道理確實(shí)是有用的，之所以沒有用，是沒有去實(shí)踐，或者說實(shí)踐的比較少，沒有達(dá)到一定的數(shù)量，有些道理就是道理。
1、要如饑似渴地學(xué)習(xí)
敏感肌膚這個(gè)市場也是不斷的變化，競爭越來越大，就從流量成本來說，之前相當(dāng)于免費(fèi)，現(xiàn)在一個(gè)粉絲成本是300以上，競爭程度可想而知了。這個(gè)光客戶獲取成本，其次就是顧客的成交時(shí)間，之前可能顧客過來就會購買，現(xiàn)在顧客等待的時(shí)間太多了，選擇老師的機(jī)會越來越多，從而競爭就越來越激烈了。
這個(gè)社會是不斷進(jìn)步的，這個(gè)時(shí)候就說明客戶對于護(hù)膚品越來越有更高的要求，是一個(gè)好事情，并且對于老師的要求也就越來越高了，我們也是需要不斷成長，堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)。
并且還需要和行業(yè)優(yōu)秀的人直接溝通，不要把沒有聯(lián)系的渠道，不知道怎么去和別人聯(lián)系等這種擔(dān)心，也不要覺得不好意思，這些擔(dān)心只不過是借口而已。
2、學(xué)以致用
在過去的很長一段時(shí)間，自己也是不斷的去學(xué)習(xí)，有在上海的，還有到深圳，長春學(xué)習(xí)的，有些學(xué)習(xí)屬于身心靈方面的，當(dāng)時(shí)當(dāng)下可能一時(shí)半會可能用不上，或者說自己沒有去用，從而時(shí)間長了，就淡忘了，沒有把學(xué)到的東西運(yùn)用起來，花的錢其實(shí)就是一個(gè)很大的浪費(fèi)，在下半年的時(shí)間，除了眼下教練技術(shù)課程之外，其他的學(xué)習(xí)都沒有去，那么接下來就是需要學(xué)習(xí)流量課程，和這個(gè)行業(yè)里面更多的人學(xué)習(xí)，從而打破自己在流量上的借口。
3、一切以顧客為中心
想起自己剛做朵嘉濃的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候看到女生皮膚那么糟糕的時(shí)候，自己就想著幫助它們解決臉上的困擾，到現(xiàn)在還可以記得第一個(gè)客戶就是蓮兒，看到她的皮膚越來越好，還是挺開心的。
慢慢的隨著時(shí)間長了，加上競爭激烈了，自己就想賺更多的錢，從而把中心轉(zhuǎn)移了，發(fā)現(xiàn)當(dāng)離顧客越來越遠(yuǎn)的時(shí)候，錢也就離我們越來越遠(yuǎn)了。當(dāng)再次看到這幾個(gè)字的時(shí)候，我就慢慢找到剛開始的狀態(tài)了，就是不僅僅自己要有這個(gè)意識，客服也是需要有這樣的意識，從內(nèi)心去幫助他們，這樣不僅客戶會感謝我們，錢也就自然而然的事情了。
以超出顧客想象的形式將骨需要的東西提供給客戶。
4、并非能力問題，而是習(xí)慣問題
尤其看到習(xí)慣兩個(gè)字的時(shí)候感觸挺大的，因?yàn)檫@段時(shí)間也特別認(rèn)可這兩個(gè)字，并且今天在開會的時(shí)候也給客服說了，就好比我有一個(gè)朋友，想來上海玩的時(shí)候，下意識的就會想做火車，并且是一般火車，這個(gè)事情讓我感觸特別多大。
就好比我現(xiàn)在出現(xiàn)，第一個(gè)想到的就是坐高鐵，倒不是說自己有錢，而是這個(gè)習(xí)慣，就決定了很多思維的習(xí)慣，我就想起想時(shí)候爸媽對我說的一些話，沒有見過的東西，真的是想都不敢想，所以選擇大城市真的會讓自己的見識和格局提升很多的，而就是這些差勁讓我們那個(gè)時(shí)代的人拉開很大的差距，而這個(gè)你不得不承認(rèn)。所以我們現(xiàn)在要不這些差距一點(diǎn)點(diǎn)縮小，就是我們需要去接觸這個(gè)社會。
對于客服其實(shí)也是一樣的，一天聊1個(gè)客戶，和一天聊10個(gè)客戶，最后的結(jié)果也會不一樣的，所以最終拿到手里的工資就可以看出來，結(jié)果不會騙人。作者：劉中的
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